Τηλεφωνία & Internet FAQs

Internet Small Business

Με ποιο τρόπο λειτουργεί η υπηρεσία Internet Small Business;

Παρέχεται εφεδρική σύνδεση μέσω του δικτύου της κινητής τηλεφωνίας της Cyta για να μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί η επιχείρηση ακόμα και αν διακοπεί η σύνδεση μέσω του δικτύου σταθερής.

Το modem της υπηρεσίας συνδέεται με ειδικό εξοπλισμό (USB Dongle) και προγραμματίζεται για δρομολόγηση της κίνησης μέσω του δικτύου κινητής της Cyta όταν χρειαστεί. Σε περίπτωση που η σταθερή σύνδεση Internet δεν ανταποκρίνεται, γίνεται αυτόματη δρομολόγηση μέσω του δικτύου κινητής και η επιχείρηση παραμένει online!

Το ίδιο άμεση και αυτόματη είναι η επαναδρομολόγηση στη σταθερή σύνδεση μόλις αποκατασταθεί η λειτουργία της.

Αν διακοπεί το internet στην επιχείρησή μου, με ποιον τρόπο μπορώ να ενεργοποιήσω την εφεδρική σύνδεση;

Η εφεδρική σύνδεση ενεργοποιείται αυτόματα, χωρίς οποιαδήποτε ενέργεια εκ μέρους σας. Με την επαναφορά της λειτουργίας της σταθερής σύνδεσης η διαδικτυακή κίνηση μεταφέρεται αυτόματα στο σταθερό δίκτυο.

Χρειάζεται να κάνω κάποια ρύθμιση στο modem;

Όχι. Δεν χρειάζεται να γίνει κάποια επιπλέον παραμετροποίηση στο modem. Η Ομάδας Τεχνικής Εξυπηρέτησης που θα εγκαταστήσει την υπηρεσία θα συνδέσει ειδικό εξοπλισμό (USB Dongle) στην USB θύρα του modem.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το USB Dongle και εκτός της επιχείρησης;

Όχι. Η πρόσβαση είναι δυνατή αποκλειστικά από την διεύθυνση στην οποία λειτουργεί η επιχείρηση, η οποία έχει οριστεί κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Σε περίπτωση διακοπής της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος θα μπορεί να λειτουργήσει η εφεδρική σύνδεση;
Για να μπορεί να λειτουργεί η επιχείρηση σε περίπτωση διακοπής ηλεκτρικού ρεύματος χρειάζεται να συνδεθούν το modem και το ΟΝΤ με UPS. Μπορείτε να τα προμηθευτείτε από τη Cyta Mini UPS Adapter iPower 2100-12 | Cyta
Η στατική διεύθυνση που έχω στη σταθερή θέση θα διατηρείται και στην εφεδρική σύνδεση;

Η στατική διεύθυνση θα είναι προγραμματισμένη και στην εφεδρική σύνδεση και θα ενεργοποιείται σε περίπτωση που η υπηρεσία σταθερής θέσης δεν είναι διαθέσιμη.

Με ποια ταχύτητα θα συνδέομαι στην εφεδρική σύνδεση;
Η ταχύτητα σύνδεσης θα είναι η μέγιστη διαθέσιμη.
Υπάρχει κάποιος περιορισμός στον όγκο της εφεδρικής πρόσβασης;
Δεν υπάρχει περιορισμός στον όγκο της εφεδρικής πρόσβασης. Σημειώνεται ότι σε περιπτώσεις που κακόβουλα προκαλείται βλάβη στην σταθερή σύνδεση ή ο πελάτης την απενεργοποιεί θα ισχύουν οι εκάστοτε χρεώσεις της κινητής τηλεφωνίας.
Πρέπει να είναι πάντα συνδεδεμένο το USB Dongle στο modem;
Για να λειτουργήσει η εφεδρική σύνδεση είναι απαραίτητο να παραμένει συνδεδεμένο το USB Dongle στο modem.
Είμαι πελάτης της Cyta στην υπηρεσία Internet Business. Χρειάζεται να μεταφερθώ στην υπηρεσία Internet Small Business για να έχω backup;

Για τους πελάτες της υπηρεσίας Internet Business παρέχουμε εξειδικευμένη λύση backup μέσω του δικτύου κινητής της Cyta, το οποίο παρέχει αναβαθμισμένες ταχύτητες σύνδεσης στο Internet. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προσωπικό σας Σύμβουλο Πωλήσεων ή να καλέσετε δωρεάν το Cyta Business Call Center στον αριθμό 150.

Επωφελούμαι από την έκπτωση δεύτερης Internet Home σύνδεσης. Τι θα γίνει σε περίπτωση που μεταφέρω τις συνδέσεις μου στην υπηρεσία Internet Small Business;

Η έκπτωση δεύτερης σύνδεσης ισχύει και στην υπηρεσία Internet Small Business. H έκπτωση θα παραχωρείται στη σύνδεση με την μικρότερη μηνιαία συνδρομή.

Έχω υπηρεσία Internet Home στο δίκτυο Cyta Fiber και επωφελούμαι την ειδική προσφορά αναβάθμισης στην επόμενη ταχύτητα. Μπορώ να μεταφερθώ στην υπηρεσία Internet Small Business;

Μπορείς να μεταφερθείς στην υπηρεσία Internet Small Business και η προσφορά θα συνεχίσει να ισχύει.

Παρέχεται η δυνατότητα προσωρινής αποσύνδεσης στην υπηρεσία Internet Small Business;

Ναι παρέχεται με μειωμένη μηνιαία χρέωση.

Παρέχονται ενισχυμένες ταχύτητες αποστολής στην υπηρεσία Internet Small Business;

Η υπηρεσία συνδυάζεται με ενισχυμένες ταχύτητες αποστολής σε περίπτωση που η διεύθυνση εγκατάστασης είναι εκτός του δικτύου Cyta Fiber.

Η υπηρεσία συνδυάζεται με τις διευκολύνσεις Safe Internet και Safeweb;

Στην υπηρεσία Internet Small Business παρέχεται μόνο η διευκόλυνση Safeweb.