Κινητή FAQs

Wi-Fi Calling

Τι είναι το Wi-Fi Calling;

Το Wi-Fi Calling είναι μία υπηρεσία της Cytamobile-Vodafone που παρέχει τη δυνατότητα να πραγματοποιούνται κλήσεις κινητής τηλεφωνίας μέσω ασύρματου τοπικού δικτύου (Wi-Fi) όταν υπάρχει περιορισμένο σήμα κινητής τηλεφωνίας.

Το Wi-Fi Calling συνδυάζει τα πλεονεκτήματα των νέων τεχνολογιών VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi) και VoLTE (Voice over LTE).

Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι ο συνδρομητής να έχει ενεργό πρόγραμμα Cytamobile-Vodafone, να έχει συσκευή με λογισμικό που υποστηρίζει το VoLTE και το Wi-Fi Calling, να έχει ενεργοποιήσει το Wi-Fi στη συσκευή του, να έχει συνδεθεί στο αντίστοιχο τοπικό Wi-Fi δίκτυο και να είναι ενεργοποιημένη η παροχή υπηρεσιών δεδομένων μέσω δικτύου Cytamobile-Vodafone.

Το Wi-Fi Calling παρέχεται μόνο εντός Κύπρου σε συνδρομητές VoLTE και δεν είναι διαθέσιμο εκτός Κύπρου.

Πως μπορώ να ενεργοποιήσω τo Wi-Fi Calling;

Για να ενεργοποιήσεις το Wi-Fi Calling υπάρχουν οι πιο κάτω προϋποθέσεις:

  • να είσαι συνδρομητής προγράμματος συμβολαίου Cytamobile-Vodafone.
  • να διαθέτεις συμβατή συσκευή με δυνατότητες VoLTE και Wi-Fi Calling.
  • να έχεις ενεργοποιημένο το Wi-Fi.
  • η συσκευή σου να είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi.
  • να είναι ενεργοποιημένο το VoLTE στη σύνδεσή σου δηλαδή να είναι  ενεργοποιημένη η παροχή υπηρεσιών δεδομένων του κινητού του μέσω δικτύου Cytamobile-Vodafone.
  • να έχεις ενεργοποιήσει το Wi-Fi Calling στο κινητό σου.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία με οποιοδήποτε Wi-Fi δίκτυο;

Ναι, αρκεί να υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.

Τι αλλάζει στον τρόπο που κάνω κλήσεις σήμερα το Wi-Fi Calling;

Δεν αλλάζει κάτι στην εμπειρία σου. Η κλήση μεταβιβάζεται απρόσκοπτα από το Wi-Fi δίκτυο στο δίκτυο κινητής.

Υπάρχει χρέωση για τη υπηρεσία Wi-Fi Calling;

Όχι, υπάρχει όμως χρέωση για τις κλήσεις σύμφωνα με το πρόγραμμα που διαθέτεις.

Έχω σύνδεση προπληρωμένης soeasy, μπορώ να χρησιμοποιήσω το Wi-Fi Calling;

Στο παρόν στάδιο η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε συνδρομητές προπληρωμένης soeasy.

Αν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης μέσω Wi-Fi Calling μετακινηθώ εκτός εμβέλειας Wi-Fi, θα διακοπεί η κλήση;

Η κλήση θα συνεχιστεί μέσω VoLTE εφόσον υπάρχει κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Το ίδιο συμβαίνει και κατά την αντίθετη μετάβαση, δηλαδή από VoLTE σε Wi-Fi.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τo Wi-Fi Calling εκτός Κύπρου;

Το Wi-Fi Calling δεν είναι ενεργοποιημένο εκτός Κύπρου. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο εντός Κύπρου.

Μπορώ να κάνω κλήσεις προς αριθμούς έκτακτης ανάγκης;

Οι κλήσεις προς αριθμούς έκτακτης ανάγκης, π.χ. 112 είναι εφικτές.

ΣΗΜ.: Ισχύουν όροι και χρεώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινώνησε με το Cyta Business Call Center καλώντας τον αριθμό 150.

Μπορώ να βάλω φραγές κλήσεων από το κινητό;

Ναι, οι φραγές κλήσεων λειτουργούν κανονικά. Για να ορίσεις νέες φραγές ή να αλλάξεις/καταργήσεις τις υφιστάμενες, επικοινώνησε με το Cyta Business Call Center καλώντας τον αριθμό 150 ή επισκέψου ένα κατάστημα Cyta.  

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω το Wi-Fi Calling;

Για να απενεργοποιήσεις το Wi-Fi Calling απλά απενεργοποιείς τη δυνατότητα από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου.

Δουλεύει το Wi-Fi Calling με την υπηρεσία One Number;

Ναι, το Wi-Fi Calling δουλεύει με την υπηρεσία One Number.