Politica de Cookies

Detalii despre cookies

• Ce sunt cookies?

  "Cookies" sunt fișiere text de mici dimensiuni, care sunt transmise și stocate pe computerul, telefonul sau orice alt dispozitiv folosit de către dumneavoastră atunci când vizitați un website. Ele se instalează prin solicitarea emisă de către un server web către browserul dumneavoastră (ex.: Google Chrome, Mozila Firefox, Internet Explorer etc.).

  În cazul site-ului www.crediteurope.ro fișierele cookies au o durată de valabilitate predefinită, care poate varia de la câteva minute (durata unei sesiuni de browsing), până la 2 ani. Fișierele nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile stocate pe hard drive-ul calculatorului, telefonului sau al oricărui alt dispozitiv pe care îl folosiți în accesarea website-ului.

• Cum folosim fișierele Cookies pentru a îmbunătăți experiență dumneavoastră de navigare?

  De multe ori, utilizatorii pierd timp prețios căutând informațiile de interes în paginile web. Prin intermediul fișierelor de tip Cookies marcăm paginile căutate, astfel încât să putem îmbunătăți și personaliza conținutul, în funcție de interesele utilizatorilor. Astfel, conținutul web devine relevant căutărilor dumneavoastră, scurtând timpul de acces la informație și îmbunătățind experiența de navigare.

  Tot pentru a simplifică navigarea utilizatorilor, stocăm prin intermediul acestor fișiere preferințele dumneavoastră de navigare, astfel încât la o vizită ulterioară să nu mai fie necesare setări suplimentare. În cazul în care doriţi să modificaţi sau să verificaţi tipurile de cookies, vă rugăm să consultaţi secţiunea „Actualizează politica de cookies” disponibilă pe site. Daca aţi intrat pentru prima oară pe site-ul nostru sau dacă nu aţi setat altfel după prima vizita, cookie-urile instalate sunt strict cele de funcţionalitate a site-ului.

  Utilizarea acestor fișiere ne permite să colectăm date statistice anonime despre modul în care utilizatorii navighează pe website-ul www.crediteurope.ro, despre serviciile și produsele de interes pentru dumneavoastră. Aceste date ne ajută ulterior să dezvoltăm funcționalități noi ale produselor deja existente sau să lansăm noi produse, conform nevoilor dumneavoastră.

  De asemenea, aceste fișiere ne ajută să monitorizăm eventualele erori care apar în utilizarea www.crediteurope.ro. Pe baza feedback-ului primit prin intermediul cookies, putem îmbunătăți permanent performanțele tehnice ale website-ului, inclusiv viteza de încărcare a conținutului în pagină.

  În cazul în care doriți să aplicați pentru unul dintre produsele sau serviciile noastre folosind un formular disponibil online pe www.crediteurope.ro, trebuie să știți că datele dumneavoastră personale sunt transmise către banca într-un mod securizat, uneori împreună cu datele oferite de fișierele cookies, astfel încât să putem identifica interesul dumneavoastră pentru produsele noastre.

• Care este durata de viață a fișierelor cookies?

  În funcție de scopurile enumerate mai sus, durata de valabilitate a acestor fișiere poate varia semnificativ. Așa numitele „Cookies de sesiune” sunt valabile doar pe durata vizitei dumneavoastră pe website-ul www.crediteurope.ro, urmând să fie șterse automat atunci când veți închide browserul.

  Există însă și Cookies persistente, sau fixe, care rămân în computerul, telefonul sau dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă prestabilită (care poate varia de la câteva minute la câțiva ani), cum ar fi, de pildă, cookies care rețin setările dumneavoastră în utilizarea website-ului de la o sesiune la alta. În cazul www.crediteurope.ro, perioada maximă de stocare este de 2 ani, utilizatorul putând însă oricând să le șteargă, dacă dorește.

  Totuşi, pentru a verifica, la orice moment, durata de valabilitate a cookie-urilor, vă recomandăm să verificaţi site-urile furnizorilor, care se regăsesc detaliate mai jos, Banca nefiind responsabilă pentru schimbarea condiţiilor şi politicilor acestora. Puteţi controla tipurile de cookies, inclusiv le puteţi şterge de pe dispozitivul dumneavoastră, conform detaliilor de mai jos.

• Ce sunt cookies plasate de terți?

  Uneori, anumite servicii legate de optimizarea conținutului și a performanțelor siteurilor web pot fi furnizate de către companii terțe, precum Google, Facebook, HotJar etc. Pentru a îmbunătăți performanțele www.crediteurope.ro, folosim „third party cookies” de la aceste companii, astfel încât serviciile lor de optimizare să poată fi implementate corect. Astfel sunt cazurile unor cookie pentru analiză şi pentru marketing şi publicitate online. Orice astfel de companie terţă are la rândul său propria politica de prelucrare a datelor cu caracter personal şi de folosire a cookies-lor şi totodată, poate folosi propriile setări şi tehnologii pentru a colecta informaţii despre activităţile online ale utilizatorilor. Vă rugăm să consultaţi şi detaliile oferite de către aceşti furnizori, modalitatea de prelucrare a datelor de către aceştia fiind detaliată de aceştia.

  Pentru a vă oferi cea mai bună interacţiune cu website-ul Credit Europe Bank folosim serviciile de mai jos. Puteţi verifica şi modifica setările dumneavoastră în orice moment, în secţiunea “Actualizează politica de cookies". 

  1. Google Analytics
  Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google, ce urmăreşte şi raportează traficul site-urilor web, incluzând durata vizitelor realizate de utilizatori, paginile vizitate, sursele de trafic, precum şi acţiunile realizate în site. Cookie-urile folosite de Google Analytics sunt cookie-uri primare (pentru a cuantifica şi a raporta statistici despre interacțiunile utilizatorilor pe site-urile şi/sau în aplicațiile care folosesc Google Analytics) şi cookie-uri de publicitate (utilizate pentru a activa funcţii precum remarketingul în Rețeaua de Display Google).
  
  Compania ce oferă serviciul: Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Mai multe informaţii despre utilizarea cookie-urilor asociate Google Analytics, precum şi despre politica Google de confidenţialitate şi Securitate a datelor pot fi găsite aici şi aici.

  2. Google Ads şi Google Marketing Platform 
  Google Ads şi Google Marketing Platform sunt platforme de marketing şi publicitate online dezvoltate de Google, care oferă companiilor şi agenţiilor de publicitate posibilitatea de a afişa reclame plătite în reţeaua de anunţuri Google. Google Ads şi Google Marketing Platform folosesc cookie-uri de publicitate, cu scopul de a servi reclame relevante utilizatorilor şi pentru a îmbunătăţii performanţele campaniilor de publicitate.

  Compania ce oferă serviciile: Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Mai multe informaţii despre modulele de cookie folosite de Google şi gestionarea lor în browser pot fi găsite aici. Mai multe informaţii despre Google Marketing Platform şi utilizarea cookie-urilor prin DoubleClick pot fi găsite aici.

  3. Hotjar 
  Hotjar este un serviciu de analiză a comportamentului utilizatorilor online, folosind instrumente precum Heatmaps, sondaje de opinie, funnel-uri de conversie. Hotjar foloseşte cookie-uri de analiză cu scopul de a oferi deţinătorilor de site-uri posibilitatea de a îmbunătăţii funcţionalitatea site-ului şi de a oferi cea mai bună experienţă utilizatorilor.

  Compania ce oferă serviciile: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Europe. Mai multe informaţii despre politica Hotjar de protecţie a datelor şi modul de utilizare a cookie-urilor asociate Hotjar pot fi găsite aici şi aici.

• Care sunt tipurile de cookies pe care le folosim?

  Accesând siteul www.crediteurope.ro îți dai acceptul și permiteți instalarea următoarelor fișiere de tip cookies:

  Cookie-urile esențiale - necesare pentru ca acest site să funcționeze corect si care din acest motiv nu pot fi dezactivate. O prezentare detaliata a Cookie-lor strict necesare functionarii site-lui regasiti in continuare:

  MODUL COOKIE STRICT NECESARE

  Denumire cookie	Informaţii cookie	Perioadă de timp	Platforma
  _SESS	Acest cookie este utilizat pentru a urmări sesiunea unui utilizator, pentru a menține o stare logată.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Credit Europe Bank
  PHPSESSID	Acest cookie este autogenerat de server, sub forma unui număr la întâmplare şi are rolul de a menţine utilizatorul conectat între vizitarea paginilor.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Credit Europe Bank
  cookie-consent-settings	Necesar acceptării politicii de cookie a băncii.	30 de zile	Credit Europe Bank
  _GRECAPTCHA	Acest cookie este utilizat de reCAPTCHA pentru a identifica roboții și pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor de tip spam. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Google
  NID	Acest cookie este utilizat pentru a păstra preferințele utilizatorului la noile accesări de site. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	6 luni	Google
  CONSENT	Acest cookie este utilizat pentru a păstra opțiunile utilizatorului legate de cookies. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	2 ani	Google

   

  Cookies de analiză a utilizatorilor – marchează vizita dumneavoastră ca vizită nouă sau ca vizită recurentă, în funcție de frecvența accesării website-ului. Scopurile sunt statistice, datele fiind anonime. De asemenea, în funcție de tipul vizitei și al istoricului de navigare pe www.crediteurope.ro conținutul web poate varia, pentru a fi relevant intereselor dumneavoastră;

  MODUL COOKIE DE ANALIZĂ A UTILIZATORILOR

  Denumire cookie	Informaţii cookie	Perioadă de timp	Platforma
  _ga	Acest cookie este utilizat pentru a distinge utilizatorii unici, prin alocarea unui număr generat la întâmplare ca identificator de client. Acesta este inclus în fiecare solicitare de pagină dintr-un site şi este utilizat pentru calcularea datelor utilizatorilor, sesiunii şi campaniilor, pentru rapoartele de analiză a site-urilor. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	2 ani	Google Analytics, Google Ads
  _ga_72RRRT63CE	Acest cookie este utilizat pentru a identifica și urmări o sesiune individuală făcută cu un dispozitiv. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	1 minut	Google Analytics
  _gat/ _dc_gtm_<property-id>/ _gat_UA_2819881_1	Cookie utilizat pentru a accelera rata solicitărilor către server, limitând colectarea datelor pe site-urile cu trafic ridicat. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	1 minut	Google Analytics
  _gid	Cookie utilizat pentru distingerea utilizatorilor, folosit pentru a genera date statistice. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	24 ore	Google Analytics, Google Ads
  _utma, _utmt, _utmb, _utmc, _utmz	Aceste module de cookie sunt asociate cu Google Analytics şi permit colectarea de informaţii despre modul în care utilizatorii interacţionează cu site-ul. Sunt utilizate pentru a determina sesiunile/ vizitele noi, timpul de navigare al site-ului, paginile vizitate, sursele de trafic ale site-ului. Cookie-urile colectează toate informaţiile într-o formă anonimă, fără a stoca vreo informaţie personală despre utilizator.  Acestea sunt utile pentru îmbunătăţirea conţinutului şi funcţionalităţii site-ului, astfel încât să servească cât mai bine utilizatorilor. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	_utma – 2 ani, _utmt – 10 minute, _utmb – 30 de minute, _utmc – pana la sfârşitul sesiunii browserului _utmz – 6 luni	Google Analytics
  _hjIncludedInSample	Cookie de sesiune setat pentru a informa Hotjar dacă utilizatorul este inclus într-un eşantion de audienţă. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	365 de zile	Hotjar
  _hjid	Acest cookie este setat atunci când un utilizator ajunge pentru prima dată pe o pagină cu scriptul Hotjat. Este utilizat pentru menţinerea User ID-ului, unic pentru acel site, în browser. Acest lucru asigură că vizitele ulterioare, pe acelaşi site, vor fi atribuite aceluiaşi ID. Mai multe informatii pot fi găsite aici.	365 de zile	Hotjar
  _hjRecordingLastActivity	Regăsite în sessionStorage. Se actualizează atunci când începe o înregistrare a utilizatorului (utilizatorul efectuează o acţiune pe care Hotjar o înregistrează). Mai multe detalii pot fi găsite aici.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Hotjar
  _GRECAPTCHA	Acest cookie este utilizat de reCAPTCHA pentru a identifica roboții și pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor de tip spam. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Google
  NID	Acest cookie este utilizat pentru a păstra preferințele utilizatorului la noile accesări de site. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	6 luni	Google
  CONSENT	Acest cookie este utilizat pentru a păstra opțiunile utilizatorului legate de cookies. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	2 ani	Google
  cookie-consent-settings	Necesar acceptării politicii de cookie a băncii.	30 de zile	Credit Europe Bank

   

  Cookies pentru geotargeting – identifică țara și orașul din care este vizitat site-ul www.crediteurope.ro cu scopul de a afișa conținut relevant utilizatorilor dintr-o anumită zonă geografică;

  MODUL COOKIE PENTRU GEOTARGETING

  Denumire cookie	Informaţii cookie	Perioadă de timp	Platforma
  location	Acest cookie salvează locația utilizatorului, pentru a putea oferi informații corespunzătoare în pagini (exemplu: cel mai apropiat ATM).	2 ani	Credit Europe Bank

   

  Cookies pentru publicitate - permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookies sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookies sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.

  MODUL COOKIE PENTRU PUBLICITATE ŞI 3RD PARTY

  Denumire cookie	Informaţii cookie	Perioadă de timp	Platforma
  IDE, ANID, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid	Aceste modele cookie sunt asociate cu Doubleclick/ Google Marketing Platform, serviciu oferit de Google, şi sunt utilizate pentru publicitate. Acestea permit oferirea de anunţuri relevante utilizatorilor, prin coordonarea anunţurilor pe toate dispozitivele şi măsurarea evenimentelor de conversie. Mai multe detalii pot fi găsite aici si aici.	2 ani	Google Marketing Platform - .doubleclick.net
  _gads, _gac_UA_2819881-1	Aceste modele de cookie sunt asociate cu Google şi sunt utilizate pentru servirea anunţurilor publicitare. Ele servesc în măsurarea intercţiunilor cu anunţurile, prevenirea afişării anunţurilor de prea multe ori, urmărirea acţiunilor pe site a utilizatorilor care dau click pe anunţuri, măsurarea conversiilor. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	3 luni	Google Ads
  _GRECAPTCHA	Acest cookie este utilizat de reCAPTCHA pentru a identifica roboții și pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor de tip spam. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	Google
  NID	Acest cookie este utilizat pentru a păstra preferințele utilizatorului la noile accesări de site. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	6 luni	Google
  cookie-consent-settings	Necesar acceptării politicii de cookie a băncii.	30 de zile	Credit Europe Bank
  CONSENT	Acest cookie este utilizat pentru a păstra opțiunile utilizatorului legate de cookies. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	2 ani	Google
  lidc	Acest cookie este utilizat de LinkedIn pentru routing. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	1 zi	LinkedIn
  li_gc	Cookie folosit pentru stocarea acordului invitaților cu privire la utilizarea modulelor cookie în scopuri neesențiale. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	6 luni	LinkedIn
  lang	Acest cookie este utilizat de LinkedIn pentru memorarea setării de limbă a utilizatorului. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	Cookie de sesiune – Până la închiderea browserului	LinkedIn
  AnalyticsSyncHistory	Cookie utilizat pentru stocarea informațiilor privind data unei sincronizări cu modulul cookie lms_analytics. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	30 de zile	LinkedIn
  UserMatchHistory	Cookie utilizat pentru sincronizarea ID-ului pe LinkedIn Ads. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	30 de zile	LinkedIn
  bcookie	Acest modul cookie este utilizat pentru indentificarea ID-ului din browser. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	1 an	LinkedIn
  bscookie	Cookie utilizat pentru a memora dacă un utilizator logat este verificat prin autentificarea cu doi factori. Mai multe detalii pot fi găsite aici.	1 an	LinkedIn

• Cum poți seta browserul astfel încât să administrezi corect fișierele cookies?

  Decizia de a păstra sau șterge fișierele de tip cookies aparține fiecărui utilizator. Înainte de a întreprinde o acțiune în această privință, vă recomandăm să țineți cont de câteva aspecte:

  • Scopul fișierelor cookies este de a îmbunătăți experiență dumneavoastră de navigare și de a ne ajută, prin date statistice colectate în urmă vizitelor dumneavoastră pe websiteul www.crediteurope.ro, să perfecționăm produsele și serviciile pe care vi le oferim.
  • Aceste fișiere nu reprezintă o amenințare la adresa securității datelor dumneavoastră. Nu vor accesa și nu vor transmite niciun fel de informație stocată pe hard drive-ul calculatorului sau telefonului dumneavoastră.
  • Dimensiunile lor sunt neglijabile, nealterând performanțele calculatorului sau telefonului pe care sunt stocate.
  • O eventuală ștergere a acestor fișiere ar putea genera dificultăți în navigare pe websiteul www.crediteurope.ro, limitând posibilitățile dumneavoastră de vizualizare a conținutului.
  • Vă recomandăm să nu ștergeți aceste fișiere deoarece ștergererea, dezactivarea sau refuzul de a le înregistra în calculatorul sau telefonul dumneavoastră va afecta implicit modul în care navigați pe Internet, limitând performanțele website-urilor pe care le vizitați. De asemenea, trebuie să știți că ștergerea fișierelor cookies nu presupune că veți înlătura o viitoare expunere la publicitate online, ci doar că mesajele publicitare nu vor mai fi adaptate intereselor dumneavoastră.
  • Dacă doriți să faceți un management manual al acestor fișiere, trebuie să știți că orice browser poate fi configurat astfel încât să accepte sau să respingă fișiere cookies de la un anumit website. Aceste setări pot fi accesate, că regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului.

  În situația puțin probabilă în care sunteți obligați, din diverse motive, să ștergeți istoricul de navigare (de pildă atunci când calculatorul sau telefonul este folosit de mai mulți utilizatori, iar păstrarea acestor fișiere ar influența în mod negativ experiența de utilizare a celorlalți utilizatori), puteți seta browserul să șteargă aceste fișiere de fiecare dată când este închis urmând instrucțiunile de mai jos: 

  • Cookies settings in Internet Explorer
  • Cookies settings in Firefox
  • Cookies settings in Chrome
  • Cookies settings in Safari
  • Cookies settings Samsung Internet
  • Cookies settings Opera