TEN EN CUENTA:
Este régimen está diseñado para que conozcas de forma clara y oportuna las condiciones en que se encuentran tanto usuarios como operadores de los Servicios de Comunicaciones.
Este régimen está diseñado para que conozcas de forma clara y oportuna las condiciones en que se encuentran tanto usuarios como operadores de los Servicios de Comunicaciones.
MI CASO:
Fui a la oficina de mi operador para cambiar mi plan de telefonía móvil de pospago a prepago, pero el asesor me dijo que para hacerlo debía pagar $30.000. ¿Es legal que el operador me cobre?
LA RESPUESTA:
No, ningún operador te puede cobrar por cambiarte de plan según la Resolución 5050 de 2016 Art. 2.1.4.14.
TEN EN CUENTA:
Este régimen está diseñado para que conozcas de forma clara y oportuna las condiciones en que se encuentran tanto usuarios como operadores de los Servicios de Comunicaciones. Esto incluye información sobre contratación de los servicios y paquetes.
