Pour toutes mes questions, je consulte la FAQ Cerballiance
Nous avons recensé les questions les plus fréquentes de nos patients sur des thématiques variées et nous y avons répondu. Retrouvez nos FAQ dans les catégories :
- Avant l'examen
- Déroulement de l'examen
- Prise de RDV à domicile
- Vos résultats d'examen
- Facturation
- Covid-19
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J'ai une interrogation sur un examen à réaliser
Vous souhaitez des informations supplémentaires sur un examen que vous allez réaliser ? comme les conditions de jeûne d'une analyse, le délai de rendu du résultat ou encore les documents à apporter ...etc.
Vous pouvez vous rendre sur notre page "Préparer ma visite", vous n'aurez presque plus besoin d'appeler votre laboratoire.
Je n'ai pas reçu mes résultats d'examens
Le délai d’analyse vous est communiqué lors de votre examen au laboratoire.
Lorsque votre résultat est disponible, vous recevez un sms ou un email pour vous informer de leur mise à disposition, si vous avez indiqué à la secrétaire médicale vouloir recevoir vos résultats en ligne.
En cas de non-réception à l’issu du délai annoncé, nous vous invitons à contacter directement par téléphone ou email le laboratoire ou vous avez été pris en charge.
> Trouver et contacter votre laboratoire
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