Charlies project customer service phone number trabalhos

Sou dentista e preciso de uma tabela que será apresentada com orçamento para pacientes. Com intuito de padronizar a nomenclatura e agilizar o processo, preciso que o valor apareça de forma automática ao preencher o procedimento. Essa tabela precisa ter um bom design e possuir um tamanho imprimível. Podendo ser usada o moledo abaixo

...for a skilled Sales Development Representative (SDR) or lead generation specialist to help validate the market demand for my identity verification and anti-fraud platform, idcerberus. Your primary goal is to identify high-value prospects who would benefit from the solution, reach out to them with a well-crafted introduction, and schedule calls for me to present the product in more detail. Ideal Customer Profile (ICP): Industries: Banks, fintech startups, credit card companies, payment processors, lending platforms, neobanks, insurance companies, cryptocurrency exchanges, and any other organization with stringent KYC, AML, and fraud prevention needs. Roles/Decision Makers: Heads of Compliance, Chief Risk Officers, KYC/AML Directors, Fraud Prevention Managers, Chief Technology Of...

...be able to view details about media options available in different regions, including information such as the total number of screens and the estimated number of views per period. Ad Display Contracts: Clients will be able to select the duration of their ad campaigns, with package options of 2, 4, 8, 12, or 24 weeks. Additionally, they can choose the ad duration, allowing for 10 or 15-second advertisements. Customization with Advanced Custom Fields PRO (ACF PRO): The system will use the Advanced Custom Fields PRO plugin to create and manage custom fields on product and package pages. This will facilitate the input and display of detailed information, such as the total number of screens and estimated views, enabling more flexible and tailored media management. Fil...

...com aplicativos móveis intuitivos e eficientes. Impacto: Facilite a interação com seus clientes e ofereça uma experiência fluida e otimizada em dispositivos móveis. 5. Design e Desenvolvimento de CRM (Customer Relationship Management): Objetivo: Criar soluções de CRM que permitam gerenciar e fidelizar clientes de forma eficaz. Impacto: Um sistema CRM bem implementado melhora a eficiência operacional e o relacionamento com os clientes, aumentando a retenção e o valor de vida do cliente. 6. Design e Desenvolvimento de Plataformas SAAS: Objetivo: Criar plataformas baseadas em Software as a Service (SAAS) para agilizar processos de negócios. Impacto: As soluções SAAS são idea...

...QRCODE e o COPIA E COLA. Assim que o pagamento é feito, o status do pedido deve ser alterado. Project Scope Basic Plugin Configuration: Development of a basic plugin for WooCommerce, where it will be possible to add the PushinPay API Key in the configuration tab, ensuring easy authentication and integration. PushinPay API Integration: Integration with the PushinPay API to generate custom QR Codes for each transaction. Implementation of a "Copy and Paste" button to facilitate the payment process and allow the customer to quickly copy the code for manual payment, if necessary. QR Code Payment Option: Adding a new payment option in WooCommerce called “PushinPay – QR Code Payment”. After the customer selects this option, the plugi...

...encryption protocols. Use security plugins like Wordfence or iThemes Security. 1.4.3 Scalability: Optimize the database and consider caching plugins like W3 Total Cache. Use a managed hosting service like WP Engine or Kinsta for better scalability. Implement a CDN (e.g., Cloudflare) for faster global content delivery. 1.4.4 User Experience (UX/UI): Use tools like Elementor to keep the design simple and intuitive. Ensure the platform is mobile-friendly for job seekers and companies. 1.4.5 Compliance: Ensure data privacy and compliance with GDPR or CCPA regulations. Provide users with clear terms of service and data privacy policies. 1.4.6 Version Control & Backup: Use Git for version control on custom code. Schedule regular backups using plugins like UpdraftPlus. 1...

...of the proposal: Commission-Based Compensation: I propose a commission of 30% on each sale generated through your promotional efforts. This model allows you to benefit directly from the sales you drive. Goals: We need to establish clear goals for the product promotion, including: Increasing brand visibility through social media engagement and website traffic. Generating qualified leads via customer acquisition strategies and relevant content. Driving sales conversions through improved conversion rates. Marketing Strategies Content Marketing: Articles, blogs, social media posts, educational videos, and webinars. Influencer Marketing: Collaborations with health and wellness influencers. Paid Advertising: Campaigns on Facebook, Instagram, and Google Ads targeting our audience. Em...

...strategies. Here are the details of the proposal: Fixed Fee: I offer a fixed compensation of $700 for your promotional work. This ensures that you are adequately compensated for your time and effort. Goals: We need to establish clear goals for the product promotion, including: Increasing brand visibility, measured by social media engagement and website traffic. Generating qualified leads, utilizing customer acquisition strategies and creating relevant content. Driving sales conversions, focusing on improving conversion rates through paid ads and content marketing. Marketing Strategies: Content Marketing: Creating articles, blogs, and social media posts about the benefits of Sugar Defender. We can also explore educational videos and webinars to further engage the audience. In...

Project Brief: Development of Travel Website (Phase 1 & 2) I m starting a online travel agency focused on creating personalized travel experiences, with a focus on three key destinations: Portugal, Bulgaria, and Namibia. We are seeking to develop a complete travel booking website in two phases, using existing tools and integrating Amadeus APIs for live booking functionality. Below is a breakdown of both phases, along with the tools and requirements. ________________________________________ Phase 1: Basic Layout, Structure, and Configuration This phase focuses on building the basic layout, interface, and structure of the website, preparing it for future API integrations (to be done in Phase 2). No APIs are to be integrated during this phase, but placeholders and structure must be...

Desenvolver video para divulgação de sites desenvolvidos, vai ser vários projetos, com estilos diferentes Estilo de referência:

É movido pela ideia de trabalhar em algo que faz a diferença? Na mySheepi, estamos numa missão para revolucionar o sono com produtos que definem novos padrões de qualidade, ergonomia e conforto. Os nossos clientes adoram-nos porque os nossos produtos e o atendimento ao cliente são excepcionais. Com mais de 10.000 avaliações de cinco estrelas e endossos de especialistas em áreas como fisioterapia, osteopatia e ciência do sono, temos orgulho de nos destacar numa indústria marcada pela qualidade abaixo do esperado e pelo mau atendimento ao cliente. Estamos à procura de um Chefe de Apoio ao Cliente e Gestão Comunitária para se juntar à nossa empresa dinâmica e em rápido crescimento. E...

Procuro um programador experiente na criação de micro-SaaS para viabilizar um projeto focado em facilitar a vida do cliente. Essa plataforma deve ser capaz de lidar com uma gama...experiente na criação de micro-SaaS para viabilizar um projeto focado em facilitar a vida do cliente. Essa plataforma deve ser capaz de lidar com uma gama de atividades, incluindo análises gerais, para prover uma experiência completa e eficiente ao usuário, favor entrar em contato para melhor conversação sobre o plano. Ideal Skills and Experience: Experiência prévia na criação de softwares as a service (SaaS) Conhecimento sólido em integração de APIs, especialmente Meta Ads, Shopify e OpenAI Capac...

Hi, I’m looking for a cold calling experienced person that records and teach me how to sell website on the phone to other companies. Ola, procuro um mentor/experiente que grave e me ensine a fechar/vender online websites para empresas. Procuro alguém experiente com quem eu possa aprender a arte de vender.

Procuro um programador experiente na criação de micro-SaaS para viabilizar um projeto focado em facilitar a vida do cliente. Essa plataforma deve ser capaz de lidar com um...experiente na criação de micro-SaaS para viabilizar um projeto focado em facilitar a vida do cliente. Essa plataforma deve ser capaz de lidar com uma gama de atividades, incluindo análises gerais, para prover uma experiência completa e eficiente ao usuário, favor entrar em contato para melhor conversação sobre o plano. Ideal Skills and Experience: - Experiência prévia na criação de softwares as a service (SaaS) - Conhecimento sólido em integração de APIs, especialmente Meta Ads, Shopify e OpenAI - Capac...

Análise do Customer Experience da Empresa Analisar os seguintes pontos: 1. Análise de possíveis melhorias em relação a eficiência do Serviço ao Cliente da Empresa 2. Analisar a taxa de retorno do cliente para a empresa 3. Analisar a eficiência dos métodos de atendimento utilizados pela empresa 4. Analisar quais seriam as possíveis ferramentas que auxiliam em uma maior eficiência de atendimento ao cliente 5. Analisar como é a personalização do atendimento para cada cliente 6. Demonstrar maneiras mais eficientes de desenvolver um melhor relacionamento com o cliente fora das 4 paredes 7. Avaliar como funciona o sistema de cobrança da empresa 8. Avaliar possíveis melhorias a ess...

Contratação de empresa especializada para aquisição de 1 (uma) licença de uso, suporte, manutenção e horas técnicas de customização (sob demanda) de um SaaS (software as a service) de automação de tarefas (RPA), pelo prazo de 12 meses, em atendimento da Secretaria Municipal de Fazenda - SEFAZ, por solicitação da Secretaria Municipal de Logística e Compras - SELOG

Desenvolvido de app para empresas especializadas na reciclagem de residuos. Ele integra funcionalidades essenciais para gerenciar todos os aspectos do negócio, desde o relacionamento com clientes (CRM) até a logística de coleta e entrega, passando pela compra e venda de resíduos. Funcionalidades: 1. CRM (Customer Relationship Management) Gestão de Contatos: Mantenha um banco de dados atualizado de todos os seus clientes e fornecedores. Histórico de Interações: Registre todas as interações com clientes e fornecedores, incluindo comunicações, negociações e atendimentos. Automação de Marketing: Envie campanhas de marketing direcionadas e comunicações autom&aacu...

Mockups for a car service system, managing clients, orders, and vehicles. Primarily requires the development of functional mockups initially for mobile iOS, with a preference for React Native

...____________________________________________ I am seeking a competent developer to complete an AI-Agent and WhatsApp integration with the purpose of automating my lead screening process. This integration aims to improve my lead generation methods and enhance customer support efficiency. Key Features: - Natural language processing to understand and respond to customer queries effectively. - Sentiment analysis to gauge customer reactions and needs. - Lead qualification to determine the likelihood of a lead becoming a paying customer. Our preferred development language for the AI agent. Ideal Skills: - Experience in AI system development - Knowledge of natural language processing, sentiment analysis, and lead qualification - Experience in WhatsApp API use ...

Posição: Atendente de Lanchonete e CaixaResponsabilidades:Atendimento ao cliente na lanchonete, incluindo receber pedidos, preparar e servir alimentos e bebidas. Operar o caixa, registrando as vendas, recebendo pagamentos em dinheiro, cartão ou outros métodos de salgados e outros produtos alimentícios de forma higiênica e a limpeza e organização do espaço de trabalho, incluindo a área da caixa e a lanchonete. Manter um bom relacionamento com os clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas quando necessá os procedimentos e políticas da empresa relacionados ao atendimento ao cliente, manuseio de alimentos e segurançário de Trabalho:opção 13h às 22h com 1horas de...

English: I need a professional who can customize GLPI reports to identify the hours used by each client. The specificity of the reports must be so advanced that it allows filtering based on selected dates. Desired features: - Ability to clearly identify the hours used by each customer in the GLPI system. - Advanced filter that allows us to select specific dates. Furthermore, we need these reports to be sent automatically by email, so it is necessary to incorporate an automatic report sending tool. Ideal skills and experience for the job include: - Proven experience in customizing GLPI reports. - Strong knowledge and practical experience with the GLPI reporting tool. - Previous experience implementing automatic reporting tools. - Solid knowledge of date-based filters. - If possibl...

Olá,Eu me chamo João,e eu gostaria de um site profissional para a venda de serviços digitais ( Drop service) quero fazer uma agência quê terceiriza serviços digitais, então preciso de um site completo

Desenvolvimento de uma nova funcionalidade para o MyBB, relacionada à gestão do SLA (Service Level Agreement) por meio da implementação de um "countdown timer". A proposta é a seguinte: Regras para Countdown: Ao receber a primeira mensagem em um respectivo fórum no MyBB, um "countdown timer" será iniciado. Agrupamento por Usuário: Se, outro usuário que não seja o que criou o topico responder, o SLA será pausado. Interface de Contagem: Utilizar um timer de relógio com contagem regressiva que ficará na pagina do forum. Armazenamento de Tempo: O tempo do countdown deve ser registrado no Servidor. Darei mais informações sobre isso num PDF que fiz com o modelo...

. Oportunidade em empresa líder em serviços de Open Banking e Banking as a Service, com uma presença global em mais de 60 países; . Apoio à empresa na expansão de serviços para B2C; Requisitos: . Fluente em português; . Com experiência em Social Media Management e Social Media Content Creation; . Proatividade e foco; . Disponibilidade para eventuais reuniões presenciais no Porto (Campanhã). Tarefas: . Gestão de Redes Sociais e Conteúdo: criação de estratégia para redes sociais, com criação de conteúdos, gestão das mesmas, nas plataformas LinkedIn, Instagram, Facebook.

Eu tenho trabalho contínuo relacionado ao nosso projeto anterior 'Logo for service company'

...for Carel Online Store We are launching an exciting project to establish an online store, , dedicated to selling Carel products such as controllers, humidifiers, spare parts, and more. As a distributor for Carel in Portugal, we aim to expand our reach and offer our products to a global B2C market, focusing on Europe and North Africa. ( Working for the moment in two languages : English & Portuguese We are seeking an experienced and creative marketing and design expert to join our team and play a vital role in promoting our online store. The chosen freelancer will be responsible for implementing comprehensive marketing strategies and designing captivating visuals to enhance the customer experience. About the Project: will be a B2C platform dedicated

...relevante. Notificações por E-mail: Os usuários poderão optar por receber notificações por e-mail sobre atividades em sua conta, como novos seguidores, comentários em seus vídeos ou atualizações de usuários que eles seguem. Tecnologias Propostas: Linguagens de Programação: HTML, CSS, JavaScript Framework Backend: Node.js Banco de Dados: MongoDB Armazenamento em Nuvem: AWS S3 (Amazon Simple Storage Service) Reprodutor de Vídeo: ou Plyr Framework Frontend: React.js Autenticação: JWT (JSON Web Tokens) Criptografia: SSL/TLS Conclusão: O projeto VidStore visa fornecer uma plataforma abrangente de armazenamento de vídeos, oferecendo aos usuários a cap...

Desenvolver um aplicativo para o Avencas Luxury Residence. Aqui está um escopo das funcionalidades necessárias: 1. Pedidos de comida e bebidas: Os hóspedes devem poder fazer pedidos de comida e bebidas no room service diretamente pelo aplicativo. Isso inclui visualizar o cardápio, fazer pedidos, especificar preferências e receber atualizações sobre o status do pedido. 2. Consulta de gastos e fechamento de conta: Os hóspedes devem ter acesso a uma seção onde possam visualizar seus gastos durante a estadia e solicitar o fechamento da conta pelo aplicativo de maneira fácil e intuitiva. Isso pode incluir detalhes dos itens consumidos e a opção de revisar e confirmar as despesas. 3. Adicionar sal...

We are a short-...are currently looking for a Guest Support Specialist to provide remote assistance to Guests. - Assistance at check-in and check-out inquiries (access codes, accommodation doubts) - Information on rates and availability of available accommodations - Respond to guests phone calls/messages/emails - Escalate issues Must Have: - Laptop + headsets - Strong Internet connection - Solid Verbal and Written knowledge - English (Portuguese and French are valued); - Agility with Internet tools. - Experience in Tourism and/or Customer Support - Skill in handling booking platforms Airbnb, and PMS - Responsible, Available, Empathetic@ Pro-activ@, Creative@ - Multi-Tasking, strong organizational and time management skills Working hours: 7/days week from 5pm - 00AM (PT...

...register, provide vehicle information and log to start deliveries 3. Efficient rotary: Implement an efficient rotary rotary system to optimise may include route planning algorithms which consider the location of applications, vehicle capacity and delivery priority. The aim is to minimise the time and distance travelled by deliverers by increasing the general efficiency of the service 4. Integration of payments: Integration of a secure payment system to the platform allowing customers to pay for delivery services directly by the app or offers popular payment options such as credit, debit and digital portfolios, and considers partnerships with online payment companies 5. Assessment system: Implement an assessment and comment system to allow customers to provide feedback

Olá, Estou procurando um profissional que possa me ajudar a transformar meu site WordPress em uma plataforma SaaS (Software as a Service). A plataforma tem como objetivo oferecer soluções de marketing digital para empresários e empreendedores que buscam aumentar o tráfego e o faturamento de seus negócios. A plataforma será acessada por usuários que procuram por produtos e serviços, portanto, é importante que ela seja capaz de receber imagens, vídeos e outros tipos de conteúdo visual. Além disso, estou procurando por um profissional que tenha experiência em desenvolvimento web, programação e sistemas de gerenciamento de bancos de dados. É importante que o profissio...

Preciso de um pequeno programa...números de celular, onde eu vou fazer upload da lista e o programa vai gerrar numa coluna vão ficam os números na outra precisa conter aleatoriamente a palavra enviado e não enviados e em outra coluna lidos e não lidos tudo aleatoriamente precisa conter também um campo para definir data e horário de inicio e fim definidos manualmente. I need a small web program to automate reports for a list of cell phone numbers. I will upload the list, and the program will generate a column where the numbers will be displayed. In another column, it needs to randomly display the words "sent" and "not sent", and in another column, it needs to randomly display "read" and "unread"...

...baseada em wordpress com woocommerce. Temos como objetivo melhorar visualmente e a experiencia do utilizador no site (facilidade com a pesquisa, pedido de orçamento e muito importante velocidade do site). Queremos usar uma framework mais profissional e abdicar do wordpress. O nosso site tem de estar sempre atualizado com os produtos dos nossos vários fornecedores que nos disponibilizam um web service para integração dos mesmos....

...the autonomy to develop my own page. I want a bilingual page (PT and EN) Home page with links to: PROPERTIES (which will open a link for properties for SALE and another for SOLD) - the customer, when clicking on these, will have access to the page of each property with: characteristics, video tour, plans of the property, and contact me. COMMUNITIES (Olhão, Quelfes, Moncarapacho, Fuseta, Luz de Tavira, Santa Catarina Fonte do Bispo, etc) - basically where I intend to put historical information about each one, with a simple link with one or two images and text) I WANT TO SELL (with form for the customer to fill out with automatic submission to email) NEWS (where I will post new market entries, open houses, or even community news) WHO AM I When opening the site...

Este projeto visa o desenvolvimento de um knowledge base para uma plataforma de marketplace P2P que será lançada em março/2023. Ter criado um knowledge base antes não é um requisito, porém, ter pensamento lógico e estruturado é. Para quem não está familiarizado com o termo knowledge base...março/2023. Ter criado um knowledge base antes não é um requisito, porém, ter pensamento lógico e estruturado é. Para quem não está familiarizado com o termo knowledge base: é um sistema ou plataforma capaz de centralizar dados e informações-chave sobre um determinado produto ou serviço. Portanto, este projeto visa na escrita de artigos relacionados so...

Este projeto visa o desenvolvimento de um knowledge base para uma plataforma de marketplace P2P que...março/2023. Ter criado um knowledge base antes não é um requisito, porém, ter pensamento lógico e estruturado é. Para quem não está familiarizado com o termo knowledge base: é um sistema ou plataforma capaz de centralizar dados e informações-chave sobre um determinado produto ou serviço. Portanto, este projeto visa na escrita de artigos relacionados sobre o funcionamento da plataforma para fins de customer suporte. Serão pequenos tutoriais em formato de artigo, totalizando uns 30-40 tutoriais. Os detalhes sobre o funcionamento da plataforma serão discutidos posteriormente. O projeto ...

...baseada em wordpress com woocommerce. Temos como objetivo melhorar visualmente e a experiencia do utilizador no site (facilidade com a pesquisa, pedido de orçamento e muito importante velocidade do site). Queremos usar uma framework mais profissional e abdicar do wordpress. O nosso site tem de estar sempre atualizado com os produtos dos nossos vários fornecedores que nos disponibilizam um web service para integração dos mesmos....

Web service para consulta de tablas item, ... a ser consultadas des de Magento

Criar um site dentro do WIX com calendario de agendamento de serviço. Create a website in WIX with booking calendar for service. Exemple:

O plugin Sales Agent for Woocommerce permite que o usuário definido como agente de vendas crie um usuário que será seu “agente de vendas”, esse usuário pode ser acessado diretamente pela página do plugin pelo seu criador. Veja mais em: Nessa alteraçã...como agente de vendas crie um usuário que será seu “agente de vendas”, esse usuário pode ser acessado diretamente pela página do plugin pelo seu criador. Veja mais em: Nessa alteração precisamos que possamos atribuir qualquer tipo de usuário a um agente de vendas, atualmente essa opção só está disponível para o tipo de usuário “Customer”. A funç&atil...

Olá Benni Translation Service, eu notei seu perfil e gostaria de lhe oferecer meu projeto. Podemos discutir quaisquer detalhes pelo chat.

Descrição do Projeto: Sistema WEB para lojas de Varejo. Recursos do sistema: Cadastro de produtos / clientes / fornecedores Vendas por orçamento / pedido de vendas / Emissão de notas eletrônicas NF-e / NFCe Controle de es...fornecedores Vendas por orçamento / pedido de vendas / Emissão de notas eletrônicas NF-e / NFCe Controle de estoque / financeiro Atribuições: Manutenção e desenvolvimento de novas funções. Pré-requisitos: - Desenvolvedor com mais de 5 anos de experiência - Sólido conhecimento em construção de ERPs e nas linguagens e tecnologias: -Java EE, JSF, JavaScript, Spring framework, consumo e criação de web service REST, SQL,...

É Um projeto para implantação do Salesforce. São mais de 200 licenças envolvidas, passando pelas nuvens de Sales, Service, Field service e Digital Engagement. Queremos implantar o Saleforce o mais default possível, aproveitando dos objetos que a plataforma já disponibiliza, sem querer reinventar a roda. As integrações necessárias não são muitas e são, de certa forma, simples. São elas: - Receita federal (pra pegar o estado do cadastro do CPF dos clientes) - Assinatura digital (integração simples com Zapsign) - Personalização interna pra gerar faturas recorrentes das contas (não será necessária a homologação banc&a...

... 1.1 - Além do módulo base que compõe as funcionalidades do software. 2 - • operar e ser compatível com todos os browsers (navegadores de internet) existentes no mercado e totalmente responsivo para o uso em quaisquer dispositivos (desktop, laptop, tablet e smartphone). • possibilitar conexão e uso de dados geoespaciais com integração à web Server nos formatos OpenGIS “Web Map Service” (WMS) e “Web Feature Service” (WFS), padrões estabelecidos pelo Consórcio OGC (Open Geoespatial Consortium). • permitir a gestão da base cartográfica e tabular multissetorial do município, por meio de funcionalidades, bem como a integração desta bas...

Configuração do nosso ambiente para envio de email pelo Oracle APEX e/ou PL/SQL. Utilizamos Oracle Database 19c Express e Oracle APEX 21.2.1 . Os emails enviados de dentro de u...de dentro de um Workspace APEX usando a package APEX_MAIL que faz parte da própria API do APEX , estão ficando retidos no Mail Queue do APEX. Apresenta o erro ORA-29279: SMTP permanent error: 535 5.7.8 Error: authentication failed: . Também tentamos enviar email, em um Schema do Banco de Dados Oracle, usando a package UTL_SMTP do PL/SQL. Mas, retorna erro ORA-29278: erro transiente de SMTP: 421 Service not available. Usamos um servidor SMTP que utiliza certificado SSL/TLS. Testamos a conexão desse servidor de email com telnet e conectou. Já verificamos o Fir...

Estamos à procura de freelancers para o projeto de coleção de vídeos Você só precisa de um smartphone no qual você grava um vídeo de (30-40 segundos) de um carro no modo paisagem (amostras de vídeos e requisitos fornecerão) Estamos pagando 100$ por 500 vídeos (aprovado) Entrada de dados, produção de vídeo, serviços de vídeo, upload de vídeo, videografia.

Build dental software. for notebook and mobile application to interact with the customer. details in files.

...WhatsApp já com os dados de trecho que ele selecionou para que eu possa finalizar o atendimento pelo WhatsApp e passar o preço para o mesmo.< _________________________________________________________________ Hello, I need a website for ticket sales but without automatic quotation, only that the customer chooses the round trip, origin, destination and date. And right after, click on quote ticket and be redirected to WhatsApp conversation with the excerpt data that he selected so that I can finish the service through WhatsApp and pass the price to it....

Oi lisamarlen168, reparei no seu perfil e gostaria de oferecer a você meu projeto. Podemos discutir quaisquer detalhes no chat.

Olá já tenho um início de estrutura montado no hostgator e preciso personalizar meios-termos densas com banners , botões , inserir produtos etc... poderiam me ajudar ? Gostaria de saber o valor deste serviço ? Segue meu [Removed by Freelancer.com for containing contacts details which breaches our Terms of Service]