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誤って削除したeSIMの再発行はできますか?

eSIMを誤って削除した場合や、端末を紛失した・端末が故障した場合、My au(Web)でeSIM再発行の手続きができます。

注意

  • 副回線サービスで使用しているeSIMプロファイルを誤って削除してしまった場合は、本ページとは異なるお手続きとなります。
    お手続き方法はこちら
  • 4G(VoLTE)はご契約者およびご利用者が成人のお客さまのみMy au(Web)でのeSIM再発行が可能です。
    5Gはご契約者またはご利用者が未成年の場合でも未成年WEBフィルターに加入していれば、My au(Web)でのeSIM再発行が可能です。
  • ご利用料金のお支払方法が口座振替もしくはクレジットカード払いのお客さまのみMy au(Web)でのeSIM再発行が可能です。
    振込用紙による窓口支払いのお客さまはお支払方法を変更後、翌日以降に手続きを行ってください。

eSIM再発行後のお手続き

再発行のお申し込み完了後、以下のリンクにアクセスし、eSIM開通の手続きをお願いいたします。

auのお客さまはこちら
UQ mobileのお客さまはこちら

質問ID:cf00002011

作成日:2024/08/15

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