Faça as equipes trabalharem em alta velocidade com o gerenciamento de serviços baseado em IA

As empresas estão criando e prestando mais serviços digitais do que nunca. A velocidade é importante. Saiba como o Jira Service Management une as equipes de desenvolvimento, TI e negócios na mesma plataforma baseada em IA para prestar um serviço excepcional.

Suporte de TI

  • Organize com facilidade uma central de atendimento

  • Gerencie todas as solicitações em um só lugar

  • Automatize as interações de suporte com a IA

Central de ajuda do Jira Service Management com cinco solicitações de funcionários que estão em andamento ou pendentes.
A Atlassian é considerada líder do Quadrante Mágico™ da Gartner®

A Atlassian foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2024, na categoria de plataformas de DevOps

Gestão de serviços em alta velocidade

Acelere o desenvolvimento e as operações

Conecte as equipes de desenvolvimento e operações na mesma plataforma baseada em IA para acelerar a colaboração em alterações, incidentes e solicitações, tudo isso enquanto gerencia os riscos.

Equipes de todo o mundo confiam no Jira Service Management

Colegas de trabalho colaborando em uma série de tarefas: documentos, gráficos, videochamadas e uma central de atendimento
Engie

"A gente precisava que a abordagem em relação a ITSM fosse mais voltada para os clientes. O Jira Service Management ajudou a gente a alcançar esse objetivo com economia de tempo e dinheiro."

JOSÉ LUIS LIZÁRRAGA CASTRO, ENGENHEIRO DE SUPORTE DE TI, ENGIE MÉXICO

67%

de redução nos custos de licença decorrentes da mudança para o Jira Service Management

200

de horas economizadas por mês com a automação de relatórios

100%

conformidade com SLA

Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

O Jira Service Management cresce com você

Se você faz parte de uma equipe pequena ou de uma grande empresa, a gente tem um plano para você. Escolha apenas as funções de que você precisa.

Funções do Jira Service Management, conforme a seguir: gerenciamento de SLA, bate-papo, autoatendimento, filas, Automação, Recursos, Atlassian Analytics, configuração de implementação, investigação de incidentes e formulários dinâmicos

Comece agora mesmo com os templates

Com tipos de solicitação, fluxos de trabalho e outros recursos pré-configurados prontos para uso, os templates ajudam qualquer equipe a dar os primeiros passos com rapidez por meio de uma experiência de serviço que se adapta ao jeito como ela gosta de trabalhar.

ITSM

Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.

Atendimento ao cliente

Ofereça experiências de serviço excelentes para clientes externos com rapidez.

Recursos Humanos

Gerencie a integração e o desligamento e responda às solicitações da equipe.


Recursos do Jira Service Management

Capa de caderno espiral intitulado: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"

Total Economic Impact™ da Atlassian para ITSM

relatório da Forrester

Clientes sendo atendidos em uma central de atendimento por um atendente

Comece a usar o Jira Service Management

Guias

Duas pessoas aprendendo conceitos desenhados em um quadro negro

Dicas, truques e práticas recomendadas para gerenciar a prestação de serviços de TI

ITSM


Potencialize a gestão de serviços com apps e integrações

Integrações para cada equipe

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 integrações e aplicativos seguros para garantir que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Comece a usar o Jira Service Management hoje mesmo