Rilasciare una versione nuova o aggiornata di un prodotto è una delle attività di gestione più importanti e impegnative. Il rilascio di un prodotto è una parte fondamentale della tua strategia di sviluppo e va ben oltre la semplice fornitura di un nuovo prodotto ai clienti.
Ogni rilascio di un prodotto presuppone ricerche di mercato, sviluppo e test del prodotto, distribuzione e azioni di follow-up per massimizzarne il valore per i clienti e l'azienda. Durante la fase di rilascio di un prodotto, i software per lo sviluppo di prodotti come Jira sono di grande aiuto ai project manager.
In questo articolo vedremo in cosa consiste il rilascio di un prodotto, in che modo si differenzia dal lancio di un prodotto e gli elementi essenziali che ogni product manager deve includere nelle attività di rilascio. Parleremo anche di alcune delle sfide che i project manager devono affrontare nello sviluppo del rilascio di un prodotto e di alcune delle best practice per superarle.
Che cos'è il rilascio di un prodotto?
Con il rilascio di un prodotto, clienti, partner e altri stakeholder interessati vengono informati riguardo alla disponibilità di un nuovo prodotto o all'aggiornamento di un prodotto esistente. Se il rilascio riguarda un prodotto già immesso sul mercato, solitamente comprende miglioramenti delle funzionalità attuali, nuove funzionalità o correzioni di eventuali problemi. Un lancio del prodotto ben congegnato è una fase essenziale del suo ciclo di vita e segna il passaggio dallo sviluppo all'introduzione sul mercato.
Rilascio e lancio del prodotto a confronto
Il rilascio e il lancio di un prodotto sono due fasi ben distinte. Il rilascio riguarda aspetti come la distribuzione tecnica e la disponibilità e ha generalmente risonanza limitata, caratterizzata da un semplice annuncio. Il lancio ha invece risonanza maggiore e comprende di solito attività di marketing, promozionali e di coinvolgimento dei clienti. Gli annunci di rilascio dei prodotti sono spesso rivolti solo a clienti e partner esistenti e non sono quasi mai pubblicizzati ad ampio spettro.
Fasi chiave del rilascio di un prodotto
Sebbene ogni rilascio di prodotto sia a sé, generalmente include componenti simili ed essenziali per garantirne un'esecuzione regolare. Ecco alcuni dei componenti critici del processo di rilascio del prodotto:
Pianificazione e strategia di rilascio
Uno degli elementi fondamentali del piano di rilascio del prodotto è una ricerca di mercato approfondita, perché è poco utile rilasciare un prodotto che nessuno vuole o capisce e di cui le persone non hanno bisogno. Prima di procedere con il piano di rilascio, è bene verificare che esista un mercato chiaro, significativo e accessibile, attraverso le fasi di ricerca ed esplorazione del prodotto.
Una volta individuate un mercato, crea con il tuo team le roadmap del prodotto per stabilire obiettivi e traguardi chiari di completamento e rilascio del prodotto. Il team può collaborare per determinare l'ambito del progetto e capire come ottenere un prodotto minimo funzionante. Partendo da questi prerequisiti, puoi definire una roadmap di rilascio precisa per allineare la strategia agli obiettivi e alle esigenze dei clienti.
Sviluppo e test del prodotto
Dopo aver identificato il mercato di riferimento e creato la tua roadmap, il passo successivo è lo sviluppo e il collaudo. Seleziona una metodologia di sviluppo adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi, sfruttando le risorse e le competenze disponibili.
Due approcci popolari sono la metodologia Agile e quella a cascata, ma qualunque tu decida di adottare, verifica che includa processi efficaci di miglioramento continuo e continuous deployment (CI/CD). Il miglioramento continuo si concentra sui potenziamenti iterativi di un prodotto, mentre la continuous delivery sfrutta l'automazione dello sviluppo, i processi di collaudo e altri strumenti per fornire di frequente prodotti nuovi e aggiornati.
Per essere efficace, una metodologia deve includere test frequenti e concentrarsi sulla qualità del prodotto. Questo approccio garantisce che ogni prodotto fornito funzioni come previsto e riduce gli episodi di "roll-back" dei prodotti causati da difetti non rilevati prima della distribuzione.
Distribuzione
Una volta che il team ha sviluppato e testato il prodotto, puoi passare alla fase di distribuzione. Questa fase comprende tutte le modifiche finali necessarie, l'invio della notifica della consegna imminente del prodotto ai suoi destinatari e la consegna effettiva dello stesso. Se necessario, la fase di distribuzione può includere anche l'assistenza relativa all'installazione e alla configurazione iniziali. Prevedi anche richieste di feedback da inviare agli utenti e procedure per acquisire tale feedback e condividerlo con i tuoi team di sviluppo.
Includi questi elementi in una readiness review (verifica della prontezza al rilascio) formale da documentare, gestire, condividere e aggiornare in base al bisogno. La readiness review dev'essere sufficientemente dettagliata per ridurre al minimo errori ed eventi inaspettati, ma anche flessibile per affrontare qualsiasi evenienza.
A seconda del prodotto, delle aspettative del pubblico e delle risorse di supporto disponibili, puoi optare per una distribuzione graduale o per un rilascio su larga scala. In una distribuzione graduale, il prodotto viene rilasciato prima a gruppi selezionati di clienti e in seguito, se la distribuzione iniziale procede senza intoppi, a tutti gli altri. Di contro, nel rilascio su larga scala, il prodotto viene fornito al maggior numero possibile di clienti contemporaneamente.
Attività successive al rilascio
Il tuo lavoro non finisce con il rilascio del prodotto. È fondamentale monitorare le esperienze dei clienti e fornire loro assistenza quando necessario. Durante questa fase, dovrai raccogliere ed esaminare il feedback degli utenti per aiutare il tuo team a identificare e risolvere eventuali sfide impreviste riscontrate durante l'utilizzo. In questo modo tu e il tuo team potrete consentire agli utenti di utilizzare il prodotto in modo efficace e di identificare e risolvere rapidamente i problemi imprevisti.
Inoltre un approccio simile dimostra che il tuo team è capace e disponibile a offrire assistenza sul prodotto consegnato. Inoltre, feedback degli utenti successivo al rilascio è un riferimento utile per il set successivo di miglioramenti iterativi, come parte integrante delle attività di CI/CD.
Best practice per un rilascio efficace del prodotto
Ecco alcune delle best practice collaudate da seguire in ogni rilascio del prodotto:
- Fornisci linee guida chiare di comunicazione e collaborazione. Queste linee guida garantiscono che tutte le persone coinvolte rimangano connesse e allineate durante le fasi di rilascio del prodotto.
- Sottolinea l'importanza della documentazione e della condivisione delle conoscenze. Informazioni e conoscenze frammentate possono rallentare e sviare le attività di rilascio del prodotto. Incoraggia i membri del team a condividere liberamente le conoscenze e a fare domande se hanno bisogno di informazioni o chiarimenti.
- Discuti le strategie di gestione e mitigazione del rischio. Discutere dei rischi e di come mitigarli in modo proattivo può aiutare il tuo team a risolvere i problemi prima che influiscano negativamente sul prodotto o sull'azienda.
- Metti in luce il valore di revisioni e retrospettive periodiche. Il rilascio di un prodotto non deve avvenire in modo sterile e isolato. Condurre revisioni frequenti e regolari delle tue attività e dei feedback degli utenti può contribuire a migliorare il prodotto e il processo di rilascio.
- Promuovi un approccio incentrato sul cliente. Non dimenticare che tutte le attività di sviluppo e rilascio del prodotto mirano a portare vantaggi e soddisfazione al cliente.
Strumenti per la gestione dei rilasci del prodotto
Per poter gestire il rilascio di un prodotto in modo efficace hai bisogno di strumenti che semplifichino la pianificazione, il monitoraggio e la collaborazione del team. Jira e Confluence forniscono una soluzione integrata per gestire agilmente ogni fase di rilascio del prodotto.
Sfrutta le valide funzionalità di rilascio del prodotto di Jira, come flussi di lavoro personalizzabili, monitoraggio dei ticket in tempo reale e solidi strumenti di rendicontazione. Con le bacheche di Jira, tra cui le board Kanban e Scrum, avrai una visione chiara e completa dei task, per monitorare i progressi, identificare i colli di bottiglia e garantire consegne puntuali in modo semplice.
Inoltre, con le sequenze temporali di Jira il tuo team potrà creare roadmap dettagliate e allineare i piani di rilascio agli obiettivi organizzativi generali.
Insieme a Confluence, Jira diventa ancora più efficace. Con Confluence puoi fare affidamento su un hub di documentazione centralizzato, in cui il team può salvare note di rilascio, definire gli obiettivi e mantenere piani dettagliati e perfettamente sincronizzati con Jira. La combinazione di questi due strumenti promuove la collaborazione e garantisce l'allineamento di tutti i membri del team, facilitando il rilascio dei prodotti e il suo successo.
Sfide comuni legate alla gestione del rilascio del prodotto
I responsabili del rilascio di un prodotto devono affrontare varie sfide, tra cui:
- Bilanciare velocità e qualità. Risolvere i problemi relativi a un prodotto testato in modo superficiale è più dispendioso che effettuare un collaudo approfondito prima del rilascio, quindi è fondamentale che questi aspetti siano ben bilanciati.
- Gestire dipendenze e integrazioni. Sono pochi i prodotti che funzionano in modo completamente indipendente. Se non presti sufficiente attenzione ai requisiti di dipendenza e integrazione degli utenti, il prodotto rilasciato potrebbe funzionare in modo imprevedibile o non funzionare affatto.
- Gestire problemi e rollback imprevisti. Ci sono delle sfide insite in ogni attività di rilascio di un prodotto e alcune di esse sono evidenti solo dopo tale rilascio. Il team dev'essere pronto ad affrontare gli imprevisti e pianificare il rollback di eventuali prodotti problematici.
- Allineare i team interfunzionali. Alcune attività di rilascio del prodotto richiedono la compartecipazione di membri del team con competenze o ruoli sovrapposti. Ogni membro del team deve sapere esattamente cosa ti aspetti da loro. Esamina attentamente insieme ai vari membri del team i ruoli e le competenze di tutte le persone coinvolte, quindi determina la combinazione ottimale di ruoli e funzioni per ciascun rilascio o aggiornamento del prodotto in base ai requisiti dello stesso e alle aspettative degli utenti.
Rispetta le best practice sopra menzionate per mitigare questi e altri problemi relativi ai problemi di gestione dei rilasci dei prodotti. Una comunicazione chiara, diretta, proattiva e frequente tra i membri del team e con gli stakeholder può aiutare a mitigare queste sfide prima che diventino problemi più gravi.
Garantire il successo dei rilasci dei prodotti con Jira
Sono disponibili diversi strumenti di gestione dei progetti per facilitare e accelerare il percorso di rilascio dei prodotti. I migliori strumenti combinano funzionalità di collaborazione, visualizzazione e condivisione delle informazioni e gestione delle risorse. Jira fornisce una piattaforma solida che mette in contatto e informa tutti i partecipanti a un progetto, garantendo al contempo l'allineamento degli obiettivi durante il ciclo di vita del prodotto.
Jira può semplificare le tue attività di rilascio dei prodotti e garantirne l'efficacia e il successo costanti. Favorisce la pianificazione e la collaborazione e consente di tenere traccia delle attività di rilascio dei prodotti, permettendoti di creare, condividere e gestire facilmente piani di rilascio, tabelle di marcia, programmazioni e tempistiche.
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