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Comment résoudre un litige avec un opérateur ? Comment savoir si je suis éligible à la fibre optique ? Comment débloquer ma carte SIM et déverrouiller mon terminal mobile ? Comment limiter mon impact environnemental numérique au quotidien ? L’Arcep met à votre disposition des infos pratiques, des ressources en cas de difficultés dans vos démarches, mais aussi des outils pour éclairer vos choix !

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Équipements et usages numériques : l’édition 2023 du baromètre du numérique

Le communiqué de presse du 14 mai 2024

Comment résoudre un litige avec votre opérateur ?

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Comment activer les appels Wi-Fi sur mobile en France métropolitaine ?

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Que va changer la fermeture du réseau cuivre ?

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Comment connaître son éligibilité à la fibre optique ?

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Quel opérateur propose le meilleur réseau mobile ? Evaluez les performances des 4 grands opérateurs en fonction de la couverture et de la qualité de service qu'ils offrent

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Quel opérateur propose de la fibre optique à votre adresse ? Découvrez les opérateurs, les technologies et débits disponibles

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  1. Statistiques

    Marché du haut et du très haut débit fixe

    Fibre optique : au deuxième trimestre 2024, encore 1 local sur 10 reste à rendre raccordable à la fibre

  2. Réseaux mobiles

    Couverture mobile

    « Mon réseau mobile » : l’Arcep améliore l’information délivrée sur la couverture en internet mobile 4G en distinguant quatre niveaux de couverture

  3. Statistiques

    L’Arcep publie le suivi de l’observatoire des services mobiles au 2ème trimestre 2024

    Le nombre de cartes SIM en service en France (hors cartes MtoM) est en hausse et s’élève à 83,4 millions à la fin du deuxième trimestre 2024. Le nombre de cartes SIM des opérateurs de réseaux diminue alors que celui des opérateurs virtuels progresse nettement. Quant au nombre de cartes SIM MtoM, il progresse pour le troisième trimestre consécutif et s’élève à 25,3 millions au deuxième trimestre 2024.

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