Service en ondersteuning door de mensen die je HomePod het beste kennen.

Apple maakt de hardware, de besturings­systemen en vele apps. Daarom weten onze deskundigen goed hoe alles samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek oplossen.

Geniet van 2 jaar gemoedsrust wanneer je AppleCare+ voor HomePod koopt.

AppleCare+ voor HomePod is een verzekering waarmee je tot twee jaar lang recht hebt op deskundige technische ondersteuning1 en gedekt bent tegen hardwarereparaties,2 inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 15 voor HomePod mini of € 29 voor HomePod.3 De dekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+.

De voordelen van AppleCare+ staan los van het recht van de consument, zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek, op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

2 jaar door Apple gecertificeerde service en ondersteuning
Voorrang bij contact met technische ondersteuning
Dekking voor een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje3

Complete onder­steuning

Zorg dat je zo kort mogelijk zonder je HomePod zit met de snelle vervangings­service

Aangezien Apple zowel HomePod als Siri heeft ontwikkeld, heb je een volledig geïntegreerd systeem. En alleen met AppleCare+ kun je via één nummer service en onder­steuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Ondersteuning met voorrang door deskundigen van Apple via chat of telefoon
  • Snelle vervangingsservice: je krijgt een vervangend device opgestuurd, zodat je tijdens de reparatie niet zonder zit
  • Lokale Apple reparatiepunten voor hardware in heel Europa

Extra hardware­dekking

Dekking voor een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje3

Met AppleCare+ ben je gedekt voor de reparatie of vervanging van je HomePod. De dekking is inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 15 voor HomePod mini of € 29 voor HomePod.

De dekking omvat het volgende:

  • Je HomePod

Hulp met software

Direct contact met deskundigen van Apple voor ondersteuning bij het maken van verbinding en meer

Je kunt de deskundigen van Apple rechtstreeks vragen stellen over een breed scala aan onderwerpen, waaronder:4

  • Het gebruik van AirPlay
  • Verbinding maken met een draadloos netwerk
  • De Woning-app

Bescherm je HomePod

AppleCare+

Je kunt dekking kopen met een vaste looptijd.

2 jaar

HomePod

HomePod mini

Zo werkt het

  1. Schaf AppleCare+ tegelijk aan met je nieuwe HomePod.
  2. Of koop het binnen 60 dagen na aanschaf van je HomePod alsnog:
    • Online (je moet je serienummer bevestigen)
    • Bij een Apple Store (neem je aankoopbewijs en HomePod mee ter controle)
    • Door te bellen met 0800 020 1581 (je moet een aankoopbewijs kunnen overleggen)

Lees de voorwaarden van AppleCare+ voor de details.

Aanvullende ondersteuning

Support via de telefoon of chat,
reparaties regelen, enzovoort.

Kijk hier voor het telefoonnummer van Apple Support

Neem contact op met Apple Support

Krijg ondersteuning voor al je
Apple devices in één app.

Download de Apple Support-app