• Funkce „Nahlášení problému v Mapách“ shromažďuje informace, které nám pomáhají řešit nahlášené problémy. Informace shromážděné v souvislosti s hlášeními, která se týkají adresy vašeho domova, práce nebo školy, požadavků na rozmazání snímků v Rozhlížení nebo fotek v Mapách, se uchovávají ve formě propojené s vaším účtem Apple. Před odesláním těchto hlášení se váš účet Apple objeví na displeji. Všechna ostatní hlášení jsou přiřazená k identifikátoru, který se pravidelně obměňuje a není s vaším účtem Apple propojený.
• K hlášení můžete připojit doplňující informace, které nám pomohou vyřešit problém efektivněji.
• Apple může údaje uchovávat ve formě přidružené k vašemu účtu Apple až po dobu dvou let za účelem lepší analýzy trendů v zasílaných hlášeních. Údaje z některých typů hlášení mohou být uchovávány až po dobu pěti let.

Aplikace Mapy je navržená tak, aby v případě, že ohlásíte problém, shromáždila jen minimální množství osobních údajů nezbytně nutných k vyhodnocení vašeho hlášení a k vylepšení Map.

Apple shromažďuje následující informace:

• Model zařízení, verzi operačního systému, oblast a jazyk, čas a časové pásmo, nastavení Map a informace o tom, zda je zařízení propojené s hodinkami Apple Watch nebo aplikací CarPlay, aby bylo možné lépe vyhodnotit funkčnost a stav Map v okamžiku, kdy jste problém ohlásili
• Snímek mapy tak, jak jste ji před vytvořením zprávy o problému viděli, úroveň přiblížení a poslední hledaný výraz, aby bylo možné lépe vyhodnotit kontext, ve kterém se problém vyskytl. Informace, podle kterých by vás bylo možné identifikovat, například ikona označující polohu vašeho domova, jsou z tohoto snímku odstraněny.
• Vaši polohu
• Informace, které jste uvedli ve zprávě, například návrhy nových adres, URL či otevírací doby spolu s komentářem a fotkami, pokud jste nějaké odeslali

V některých případech může Apple shromažďovat také:

• Váš účet Apple, pokud oznamujete problém související s polohou vašeho domova, práce nebo školy, žádáte o rozmazání snímku v Rozhlížení nebo nahlašujete porušení autorských práv k některé fotce v Mapách. Váš účet Apple se během přípravy těchto hlášení k odeslání objeví na displeji. U těchto typů hlášení může být použita vaše e‑mailová adresa ke komunikaci za účelem objasnění problému nebo oznámení řešení. Všechna ostatní hlášení jsou přiřazená k identifikátoru, který se pravidelně obměňuje a není s vaším účtem Apple propojený.
• Vaši adresu domů, do zaměstnání nebo do školy (u požadavků na opravu polohy domova, práce nebo školy)
• Polohu a úhel vašeho pohledu v Rozhlížení (u problémů souvisejících s použitými snímky)
• Trasu včetně počátečního a koncového bodu (u problémů souvisejících s navigací)
• Výsledky vašich posledních hledání včetně hledaných výrazů, pro které byly tyto výsledky vráceny (u problémů souvisejících s hledáním)
• Další informace, které jste ve zprávě uvedli, včetně komentářů a fotek

Pokud se problém týká třetí strany, společnost Apple může této třetí straně poskytnout údaje z vašeho hlášení o problému, aby jí pomohla ohlášený problém vyřešit. Apple s těmito třetími stranami sdílí informace jen v případě, že je to pro vyřešení problému nezbytné, a vždy se předtím snaží smazat všechny údaje, podle kterých by vás bylo možné identifikovat.

Právní základ uplatňovaný při zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje v souvislosti s nahlašováním problémů v Mapách zpracováváme obecně v rozsahu nutném pro poskytování služby a za účelem dodržování našich zákonných povinností. V případech, kdy je vhodným právním základem souhlas, o něj žádáme v souladu s platnými místními zákony. Tam, kde to platné místní zákony umožňují, zpracováváme hlášení související s autorskými právy pro účely naplnění našich oprávněných zájmů na obhajobě vůči právním nárokům a na jejich vznášení a uplatňování.

Uchovávání dat

Data shromážděná společností Apple můžou být zpracovávána a uchovávána důvěryhodnými poskytovateli služeb. Informace z vašich hlášení mohou být uloženy způsobem, který je umožňuje přidružit k vaší osobě, a uchovávány až po dobu dvou let, v případě některých hlášení souvisejících s autorskými právy pak až po dobu pěti let nebo po zákonem stanovenou dobu, za účelem udržování integrity služby, analýzy trendů v zasílaných hlášeních a dodržování platných zákonů.

Společnost Apple bude se shromážděnými informacemi za všech okolností nakládat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, jejichž znění najdete na adrese www.apple.com/cz/privacy.

Datum zveřejnění: 20. září 2024