• Функцията Докладване на проблем в Карти събира информация, за да разрешава докладвани проблеми. Информация, събирана за определени доклади, свързани с вашите Дом, Училище и Работа, замъгляване на изгледа Разгледай наоколо и снимки в Карти, се съхранява свързана с вашия идентификатор Apple ID. Преди да предадете тези доклади, вашият Apple ID ще се покаже на екрана. Всички други доклади са свързвани с идентификатор, който се променя регулярно и не е обвързан с вашия идентификатор Apple ID.
• Можете да изпратите допълнителна информация с вашия доклад, за да помогнете за решаването на проблема по-ефективно.
• Apple може да съхранява свързаната с вашия Apple ID информация до 2 години, за да оцени по-добре тенденциите в докладването, и до пет години за определени доклади.

Когато докладвате за проблем, Карти е проектирана да събира минималните необходими лични данни за оценяване на вашия доклад и за подобряване на Карти.

Apple събира следната информация:

• Модел на устройството, версия на операционната система, регион и език, час и часова зона, настройки на Карти и дали имате връзка с Apple Watch или CarPlay, за да оценим по-добре възможностите и състоянието на Карти към момента на вашия доклад
• Изображение на вашия изглед на картата преди да настъпи проблемът, нивото на приближаване и последно търсената фраза, която сте използвали, за да оценим по-добре контекста към момента на докладвания проблем. Информация, която може да ви идентифицира като иконката, посочваща местоположението на дома ви, не се включва в това изображение.
• Вашето местоположение
• Информацията, която предоставяте в доклада, като предложени нови адреси, URL адреси, работно време заедно с коментари и всички качени снимки

В някои случаи Apple може да събира също и:

• Вашият Apple ID, когато докладвате проблем, свързан с местоположението на вашия Дом, Училище или Работа, заявите замъгляване на изгледа на Разгледай наоколо или докладвате проблем с авторските права за снимка в Карти. Преди да предадете тези доклади, вашият Apple ID ще се покаже на екрана по време на процеса на предаване. За тези доклади вашият имейл адрес може да се използва, за да комуникираме с вас, за да изясним проблема или да ви уведомим за корекция. Всички други доклади са свързвани с идентификатор, който се променя регулярно и не е обвързан с вашия идентификатор Apple ID.
• За корекции на местоположението на дома, работата или училището – вашите домашен, работен или адрес на училището
• За проблеми с изображенията – посоката и ъгълът на изгледа ви в режим Огледай се наоколо
• За проблеми с навигацията – вашият маршрут, включително началните и крайните точки на вашето пътуване
• За проблеми, свързани с търсенето – резултатите от последните ви търсения, включително търсените думи, които са били използвани за предоставяне на тези резултати
• Друга информация, която сте избрали да изпратите в доклада, включително всички коментари или снимки

Когато вашият проблем е свързан с друга компания, Apple може да предостави на другата компания информация от вашия докладван проблем, за да помогне за отстраняването на проблема, който сте идентифицирали. Apple споделя информация с такива други компании само когато е необходимо да се отстрани проблем и първо се стреми да изтрие всички данни, по които можете да бъдете идентифицирани.

Приложимо законово основание за обработка на лични данни

Обработваме личните ви данни за Докладване на проблем в Карти, както е необходимо за предоставяне на услугата и за спазване на нашите законови задължения. Когато съгласието е подходящото правно основание, ние го търсим в съответствие с приложимото местно законодателство. Когато приложимото местно законодателство предвижда, обработваме доклади, свързани с проблеми с авторските права, за целите на нашите законни интереси, за да можем да защитаваме, устанояваваме и упражняваме правни претенции.

Запазване на данните

Данните, събирани от Apple, могат да бъдат обработвани и съхранявани от доверени компании –доставчици на услуги. Информацията, която докладвате, може да се съхранява по начин, който е свързан с вас, до две години, а за някои доклади, свързани с авторски права, до пет години или както се изисква от закона. Целта е поддържане на целостта на услугата, оценяване на тенденциите в докладването, както и спазване на приложимото законодателство.

Събраната от Apple информация винаги ще се третира в съответствие с Политиката за поверителност на Apple, която може да се намери на адрес www.apple.com/privacy

6 април 2023 г