Service und Support von den Leuten, die dein iPhone am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Expert:innen, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit nur einem Gespräch beheben.

Mit AppleCare+ für iPhone kannst du ganz beruhigt sein.

Mit AppleCare+ und AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust erhältst du vorrangigen technischen Support1 und Hardware­schutz,2 der eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abdeckt.3 Je nachdem, für welchen Plan du dich entscheidest, fügst du die Absicherung gegen Diebstahl und Verlust hinzu. Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem in Deutschland gemäß BGB gewährten Verbraucher­recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rück­zahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Erhalte eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3
Batterieservice3

Wähle die Abdeckung, die für dich am besten passt.


AppleCare+

AppleCare+ für iPhone deckt eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung ab.3 Es fallen jeweils die unten angegebenen Zusatzgebühren an. Außerdem bekommst du Batterieservice, Express-Austauschservice3 und vorrangigen Support durch Apple Expert:innen.1


AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust

Du bekommst alles, was in AppleCare+ enthalten ist, und Abdeckung bei Diebstahl und Verlust für bis zu zwei Fälle binnen 12 Monaten.3 Es fällt jeweils die unten angegebene Zusatzgebühr an.

Für Absicherung gegen Diebstahl und Verlust muss zum Zeitpunkt des Verlusts oder Diebstahls und während des gesamten Versicherungs­falls „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktiviert sein.4


Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, die du auf dein iPhone verzichten musst.

Da Apple das iPhone, iOS und viele Programme entwickelt, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Expert:innen, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf erledigen lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Expert:innen über Chat oder Telefon
  • Service am selben Tag in den meisten Ballungsgebieten weltweit5
  • Express-Austauschservice: Wir liefern dir ein Ersatzgerät, damit du nicht auf eine Reparatur warten musst3
  • Absicherung gegen Diebstahl und Verlust: Bei Verlust oder Diebstahl deines iPhone kann dir in allen Ländern, in denen Diebstahl und Verlust abgedeckt sind, ein Ersatzgerät zugeschickt werden.5

Zusätzlicher Hardware­schutz

Erhalte eine unbegrenzte
Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3
Batterieservice für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Original­kapazität besitzen

Beide AppleCare+ Pläne enthalten Hardwareservices für Reparatur oder Austausch deines iPhone. Je nachdem, für welchen du dich entscheidest, bekommst du Serviceleistungen für eine unbegrenzte Anzahl von Fällen unabsichtlicher Beschädigung und bis zu zwei Fälle von Diebstahl oder Verlust binnen 12 Monaten.3 Es fällt jeweils eine Zusatzgebühr an. Weitere Infos findest du in der Tabelle oben. Der Service umfasst:

  • Dein iPhone
  • Batterie3
  • Mitgeliefertes Kabel

Software­support

Vorrangiger Support durch Apple Expert:innen bei Fragen zur Verwendung von iOS und mehr

Mit AppleCare+ für iPhone können Apple Expert:innen bei der Fehlerbehebung für iPhone, iOS, iCloud und Apps von Apple helfen:1

  • iOS und iCloud
  • Drahtlose Netzwerke
  • iPhone Apps von Apple wie FaceTime, Mail und Kalender

Schütze dein iPhone

AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust

Du kannst die Abdeckung für eine feste Laufzeit oder als monatlichen Tarif erwerben, der sich automatisch verlängert, bis er gekündigt wird.

Monatlich

2 Jahre

iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14

iPhone SE (3. Generation)

AppleCare+

Du kannst die Abdeckung für eine feste Laufzeit oder als monatlichen Tarif erwerben, der sich automatisch verlängert, bis er gekündigt wird.

Monatlich

2 Jahre

iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14

iPhone SE (3. Generation)

Zusatzgebühren auf einen Blick

Abgedeckte Vorfälle

Schäden am Display oder am Glas auf der Rückseite3

29 €

Alle anderen unabsichtlichen Beschädigungen

99 €

Diebstahl oder Verlust

129 €

Infos zum Kauf

  1. Kauf einen der AppleCare+ Pläne zusammen mit deinem neuen iPhone.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des iPhone:
    • Auf deinem iPhoneAuf deinem iPhone (gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ und wähle „AppleCare+ Abdeckung hinzufügen“)
    • Online (erfordert die Bestätigung der Seriennummer und eine Ferndiagnose)
    • Telefonisch unter 0800 6645 451 (erfordert eine Ferndiagnose und einen Kaufnachweis)

Informationen zur Verlängerung eines bestehenden Plans findest du hier.

Für Absicherung gegen Diebstahl und Verlust muss zum Zeitpunkt des Verlusts oder Diebstahls und während des gesamten Versicherungs­falls „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktiviert sein.4

Alle Produktdetails findest du in den AppleCare+ Vertragsbestimmungen oder den AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust Vertragsbestimmungen.

Zusätzlicher Support

Support per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr.

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier.

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in einer App.

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