Servicio y soporte técnico de las personas que mejor conocen tus audífonos.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 2 años de cobertura con AppleCare+ para audífonos.

Cada producto AirPods o Beats viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. AppleCare+ extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del plan e incluye protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $28.000.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental1
Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

AppleCare+ te brinda servicio y soporte técnico especializado de Apple en un mismo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple por chat o por teléfono las 24 horas todos los días

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

AppleCare+ ofrece servicios de reparación o reemplazo tanto para piezas como mano de obra por parte del servicio técnico autorizado de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tus AirPods o Beats
  • La batería1
  • El cable de carga incluido
  • Incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $28.000

Soporte de software

Tanto si estás en tu casa, en la oficina o de viaje, puedes acceder directamente al soporte especializado de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, tales como:

  • Uso de Siri
  • Conexión Bluetooth

Protege tus audífonos

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Cómo comprar

  1. Compra el plan AppleCare+ junto con tus nuevos audífonos
  2. O contrátalo en los 60 días posteriores a la compra de los audífonos:
    • En el iPhone o iPad que tengas enlazadoEn el iPhone o iPad que tengas enlazado (anda a Configuración > Bluetooth > haz clic en el botón ⓘ de tus audífonos)
    • Online
    • Llamando al 800-380-230 (requiere que ejecutes un diagnóstico remoto y tengas el comprobante de compra)

AppleCare+ está disponible para:

Para conocer todos los detalles del plan, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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