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銷售
介紹顧客認識 Apple 產品,幫助他們用全新方式做自己熱愛的事。
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支援
發揮你的創意 或技術技能, 協助他人將 興趣實現成真。
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領導
培養和啟發多元的團隊,成就出色的顧客體驗。
探索我們的職務,看看哪些符合你的志趣。
介紹顧客認識 Apple 產品,幫助他們用全新方式做自己熱愛的事。
發揮你的創意 或技術技能, 協助他人將 興趣實現成真。
培養和啟發多元的團隊,成就出色的顧客體驗。
無論你在 Apple 直營店的前線或幕後工作,都有機會為顧客、團隊和自己創造大大的改變。你甚至可能會與當地商務社群合作,協助創業家和專業人士找到所需的工具,創造成功。
這類職務包括專員、專家、Pro、營運專家、商務專家和商務 Pro。
帶著你的人際溝通技巧,我們會協助你掌握技術技能。有些職務著重在處理維修和技術問題,因此如果你擅長動手解決問題,就可以滿足顧客的需求,讓他們重拾熱愛的 Apple 體驗。在其他職務中,你會協助顧客讓他們的計畫案構想實現成真:你可能會和顧客一起解決問題、示範如何修飾照片,或甚至教導小朋友編寫程式碼。
這類職務包括技術專員、Genius、培訓師和培訓師 Pro。
你天生擅長解決問題、熱愛科技,也擁有與他人交流互動的本事。你適應力強而且思考敏捷,能夠用任何人都可以理解的方式解釋複雜的資訊。
協助新的產品擁有者開始上手使用,以及幫助現有顧客解決他們行動裝置遇到的問題。
尋找技術專員職缺你擅長在步調快速的環境中成功茁壯,但總是會花時間進行有意義的交流。你對 Apple 產品的知識深厚,而且善於助人。
提供洞察性的建議,以及友善的實際技術支援。你也會在幕後工作,負責解決問題和維修產品。
尋找你是天生的老師,喜歡在動手實作的環境中指導和啟發他人。直接與他人分享自己的熱愛,是你和世界交流連結的方式。
發揮你的創意才華啟發顧客,向他們展示如何運用 Apple 產品與服務將自己的興趣和想像落實成真。
尋找你會透過鼓舞啟發來帶領團隊,秉持我們重視開放坦誠意見反饋的文化,幫助每位團隊成員成長並造就出色的顧客體驗。你也將與當地社區和商家建立良好關係,創造熱情友善的氛圍。
這類職務包括經理、資深經理、Store Leader 和 Market Leader。
從一開始,經理就支持我的抱負,讓我一路成為今天的領導角色。
Carissa,資深經理
在這裡感覺很好,因為我一直在成長,也能幫助他人成長。
Tom,培訓師 Pro
這給我機會專心完成學位,同時開創職涯。
Serene,技術專員
Carissa,資深經理
從一開始,經理就支持我的抱負,讓我一路成為今天的領導角色。
當 Carissa 以兼職專員的身分在 Apple 展開職涯時,直營店領導團隊在她成長上的影響遠超乎她所預期。
「Apple 直營店文化真的會推動成長,這裡的人會幫助你做好成功的準備。我們全都會得到一般性的支援,以協助我們發展職涯,此外這裡的領導人員還會進一步配合你的特定興趣和長才。我的經理看見我的特質,認為我有潛力成為領導人員做出貢獻,所以他們栽培我這方面的才能。這真的給了我動力。」
Carissa 充分善用每個提升自己技能的機會,並在擔任不同職務時吸取更多經驗。她協助推行 Apple 首款穿戴式裝置 Apple Watch 的訓練計畫,也發現自己在直營店內各種新的事業體驗中成長茁壯,最終晉升到管理層級。
現在,Carissa 是資深經理,為她的團隊成員提供支援和鼓勵,幫助他們在 Apple 追求屬於自己的路。「現在我的工作是幫助他們在直營店或 Apple 的其他部門實現他們的職涯目標。一切在於每位團隊成員想從自己的 Apple 體驗中得到什麼。」
秉持這樣的想法,Carissa 致力為更多人提供職涯機會。她加入幾個 Apple 的 Diversity Network Associations,和世界各地的其他經理培養關係,並將所學到的應用在工作上。「僱用更多女性擔任技術職位,同時也讓我們的直營店更加多元,使我對於自己身為 Apple 的拉美裔領導人員相當自豪。」
Tom,培訓師 Pro
在這裡感覺很好,因為我一直在成長,也能幫助他人成長。
從事影片製作 30 年之後,Tom 加入了培訓師團隊,這是他第一次投身零售工作。每個人都為他們的工作帶來不同貢獻,而 Tom 帶來了創意和技術經驗。結合這些技能與每位 Apple 直營店員工都會接受的 Core 訓練,還有其他的培訓師 Pro 訓練,讓他能夠為新的職涯奠定基礎。
「人們帶著非常精彩的計畫案構想來到直營店,當我幫助他們把想法實現成真時,他們都覺得棒極了。事實上,我也感覺得棒極了。」
Tom 幫助人們發掘他們能運用 Apple 產品所成就的無限可能。他發揮自己在教學方面的長才,成功帶領店內和線上的 Today at Apple 課程。在指導別人的過程中,自己也得到新的知識,他認為這是額外的收穫。
「 和顧客一起探索不同事物讓我學到很多。在店裡,我們有個很棒的顧客體驗做法,叫做『讓我們一起找出解決之道』。我喜歡透過學習新事物這個共同興趣展開每次的對話。」
Tom 熱衷於與人交流,讓他擁有了一些追隨者。「幾年下來,我和很多常客建立出絕佳的關係。每天上班都都如此令人愉悅,我做著自己喜愛的事,而顧客為此前來並感謝我所做的。」
Serene,技術專員
這給我機會專心完成學位,同時開創職涯。
Serene 想一邊讀大學一邊兼職工作,Apple 直營店不僅給她這個機會,還為她帶來更多。對她來說,能夠配合課業彈性排班是必需的,而教育開支福利更是難以抗拒。
「其實在 Apple 工作讓我重新思考了自己的學業目標。透過擔任技術專員的經驗,我逐漸發現自己有多熱愛與科技為伍的工作,於是將主修換成了電腦工程。而且學費補助計畫讓這一切成真。」
Serene 認為,是直營店的領導人員讓她能夠展望自己畢業後在 Apple 發展長期職涯。「Apple 真的為你提供各種資源以締造成功,在這當下,以及你在這裡的整個職涯都是如此。我可以取得學位並充分善用 Apple 的其他財務福利,投資我的未來。」
一個個學期下來,Serene 決意在 Apple 累積更多經驗。接下來,她打算成為技術專家,也期待取得新的認證和參加訓練計畫,讓自己掌握更豐富的技能組合。
「你相信嗎,在 Apple 直營店工作可以說是我的兒時夢想。而如今,同時專注於學業和職涯,我有了新的 Apple 夢。」
許多據點都開放這些職缺。
身為忙碌的新手媽媽,Arlinda 心中對於工作有很具體的條件。「我想找穩定的兼職工作,同時學著在生活和照顧小孩之間取得平衡。我加入時沒有任何技術經驗,而歸功於訓練和團隊的幫助,我現在做得很順利。」
資源如此重要,因為我們對你如此重視。
我們知道每個人的人生經歷都不相同,這正是為什麼我們為所有全職和兼職團隊成員提供各式各樣的福利。
我們提供彈性的醫療方案及各種身心健康資源,讓你身心都安好。
花時間在自己或家人身上不應是難事。團隊成員都享有支薪的病假、休假和育嬰假。
為了讓你的專業成長更有價值,對於能幫助你在 Apple 發展職涯的課程,我們可提供學費補助。
透過股票授予和購買 Apple 股票時的優惠,每位團隊成員都有機會成為 Apple 股東。
所有 Apple Retail 員工 (包括季節性員工) 都享有 Apple 產品的折扣,以及第三方配件與服務的優惠。
回饋社會是 Apple 社群非常重要的一部分。我們會根據你的捐款進行對等捐贈,並為你志工服務的每小時捐出 25 美元。
在你的社區裡尋找社群。
Apple 直營店在世界各地有超過 500 個據點,無論你身在何處,或無論你想身在何處,都可以加入我們。
無論你在這裡選擇哪種發展路徑,我們都為你提供成長所需的支援。
如果你熱愛學習和成長,你將在 Apple Retail 找到無限可能。
無論你從哪裡起步,都會獲得所需的資訊和指引,讓你勝任第一份職務並在日後的任何職務取得成功。
無論是指導或量身打造的發展計畫,你的團隊和領導人員都會為你提供支援,幫助你探索自己的潛能。
當個人與專業價值理念一致。
閱讀人們在 Apple Retail 實現個人價值理念的故事。