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销售
为顾客介绍 Apple 产品,帮助他们以全新方式做自己喜欢的事。
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支持
发挥创意 或运用技能, 协助他人追寻兴趣、爱好 把梦想化为现实。
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管理
发展多元化团队,激励他们打造出色的顾客体验。
探索其中一些职位,看看哪个职位与你的兴趣相吻合。
为顾客介绍 Apple 产品,帮助他们以全新方式做自己喜欢的事。
发挥创意 或运用技能, 协助他人追寻兴趣、爱好 把梦想化为现实。
发展多元化团队,激励他们打造出色的顾客体验。
无论你是在 Apple Store 零售店的台前还是幕后工作,都可以为顾客、团队和自己创造大不同。你甚至还会与当地企业界合作,为企业主和专业人士找到所需工具,帮助他们取得成功。
职位包括 Specialist 专家、资深专家、Pro、资深运营专家、资深商务专家和商务 Pro。
你能从与他人的互动中汲取能量,并能在以团队为中心的协作环境中发挥所长。
发掘顾客需求,然后提出合适的解决方案。为顾客提供指导和建议,协助他们设置新产品。
查找可申请的你擅长培养和发展关系,并热爱 Apple 产品和服务。你能够及时掌握商业技术创新的最新动态。
为商务人士和企业主找到所需产品,帮助他们取得成功。
查找可申请的资深商务专家职位带着你的人际沟通能力加入 Apple,我们会帮助你掌握技术能力。有些职位主要处理维修和技术问题,因此如果你善于动手解决问题,就可以满足顾客的需求,让他们重拾自己喜爱的 Apple 体验。在其他职位中,你会协助顾客发挥创造力:你可能会与顾客一起解决问题,示范如何修饰照片,或者教小朋友编程。
职位包括技术专家、Genius 天才、Creative 培训师和 Creative Pro 培训师。
你热爱技术,善于解决问题,也善于和他人沟通。你思维敏捷,适应力强,能够用浅显易懂的语言解释复杂的信息。
协助新用户上手使用产品,为现有用户解决移动设备出现的问题。
查找可申请的技术专家职位你喜欢快节奏的环境,同时总会抽出时间进行有意义的沟通。你熟悉 Apple 产品知识,而且乐于帮助他人。
提供有见地的建议,以及浅显易懂的实际操作技术支持。你还会在幕后解决问题和维修产品。
查找可申请的你有授业解惑的天分,喜欢在动手实践的环境中指导和启发他人。你会直接与他人分享你的爱好,这是你与世界互动的方式。
用你的创意才华启发顾客,向他们展示如何使用 Apple 产品和服务追求自己的兴趣爱好,将构想化为现实。
查找可申请的你通过鼓舞和启发的方式带领团队,并秉承我们的文化,重视开放、坦诚的反馈,帮助每一位团队成员成长和提供出色的顾客体验。你还需要与当地社区和企业建立联系,创造热情友好的氛围。
职位包括经理、高级经理、Store Leader 和 Market Leader。
首先,你善于沟通。而且你思维敏捷果断,喜欢解决复杂的问题。
推动零售店实现愿景和目标,培养其他经理,并通过业务策略和重要决策为 Store Leader 提供支持。
查找可申请的高级经理职位从一开始,我的经理就支持我实现自己的目标,让我成长为今天身为管理者的我。
高级经理 Carissa
在这里工作感觉很棒,因为我一直都在成长,同时也帮助他人成长。
Creative Pro 培训师 Tom
这让我有机会一边攻读学位,一边发展自己的职业生涯。
技术专家 Serene
高级经理 Carissa
从一开始,我的经理就支持我实现自己的目标,让我成长为今天身为管理者的我。
Carissa 作为兼职 Specialist 专家加入 Apple 时,零售店管理团队对她的成长产生的影响超出了她的预期。
“Apple Store 零售店的文化确实会推动我们成长。在这里,大家会帮助你做好准备,迈向成功。每位团队成员都会获得一般性的支持,帮助我们发展职业生涯。除此之外,管理团队还会配合我们的兴趣和才能。我的经理看到我的特质,认为我有潜力发展成为管理者,因此特别培养了我在这方面的能力。这给了我很大的动力。”
Carissa 充分利用每个机会,发展自身技能,并在不同职位中获得了更多经验。她帮助推出了 Apple 首款可穿戴 Apple Watch 的培训计划,通过一系列新的零售店职业体验不断发展,最终成为一名管理者。
现在,Carissa 身为高级经理,为团队成员提供支持和鼓励,帮助他们在 Apple 追求属于自己的发展道路。“现在,该我帮助团队成员在零售店或 Apple 的其他部门实现自己的职业目标了。关键在于每位团队成员希望从 Apple 体验中收获什么。”
怀着这样的想法,Carissa 努力为更多人提供职业机会。她加入了多个 Apple Diversity Network Association,与世界各地的其他经理建立联系,并将自己学到的知识运用到工作中。“为技术职位招聘更多女性,同时让零售店更加多元化。身为 Apple 的一名拉丁裔管理者,我深感自豪。”
Creative Pro 培训师 Tom
在这里工作感觉很棒,因为我一直都在成长,同时也帮助他人成长。
在视频制作领域工作 30 年后,Tom 加入了 Creative 培训师团队,这是他的第一次零售工作经历。每位同事都带来自己的独特之处,Tom 带来的是创造力和技术经验。结合这些技能和每位员工都要参与的 Apple Store 零售店核心培训,再加上额外的 Creative Pro 培训,他为新的职业生涯奠定了坚实的基础。
“顾客带着精彩创意来到店里。当我帮助他们实现这些创意时,他们感觉很棒。事实上,我感觉也很棒。”
Tom 帮助顾客探索通过 Apple 产品成就的无限可能。他发挥自己善于教学的优势,成功主持店内和线上的 Today at Apple 课程。在为他人授业解惑的同时,他也会学到新的知识。他说,这是他的额外收获。
“在与顾客探索不同主题的过程中,我学到了许多知识。在店里,我们会通过一种很棒的方式来打造顾客体验,叫‘让我们一起来寻找答案吧’。每段对话都从学习新知识的共同兴趣点开始,我很喜欢这样。”
由于 Tom 热衷于和他人交流互动,他收获了一批拥趸。“过去几年来,我与很多常客建立了深厚的关系。每天上班都可以做自己喜欢的事,而且顾客会为此心生感谢,这真是一件赏心乐事。”
技术专家 Serene
这让我有机会一边攻读学位,一边发展自己的职业生涯。
Serene 希望在进修学业的同时兼职工作,Apple Store 零售店不仅给了她这个机会,还为她带来更多收获。弹性工作安排能够配合她的上课时间,这正好应她所需,而教育费用福利更是意外的惊喜。
“在 Apple 的工作让我重新思考了自己的学业目标。通过担任技术专家,我发现自己非常享受技术类的工作,于是我把主修专业换成了计算机工程。在这其中,学费报销计划发挥了不可或缺的作用。”
Serene 认为,是零售店的管理团队让她能够展望毕业后在 Apple 长期工作。“无论是在当下,还是在 Apple 的整个职业旅程,Apple 会为你提供各种资源,帮助你取得成功。我可以攻读学位,并利用 Apple 的其他财务福利,为自己的未来投资。”
在攻读学业的同时,Serene 希望在 Apple 累积更多经验。接下来,她计划成为一名资深技术专家,并希望通过获取新的证书和参加更多培训计划,拓展自己的技能。
“你可能不相信,在 Apple Store 零售店工作其实是我的儿时梦想。如今,在专注于学业和事业的同时,我有了新的 Apple 梦想。”
刚成为母亲的 Arlinda 生活非常忙碌,她有着非常明确的求职要求:“我希望找一份稳定的兼职工作,同时学着在生活和照顾孩子之间取得平衡。加入时,我没有任何技术经验,但我现在工作得很顺利,这要感谢 Apple 提供的培训和我的团队。”
人才,是我们最重要的财富。
我们深知,每个人的人生经历各有不同。因此,我们为所有全职和兼职团队成员提供各种各样的福利。
我们提供灵活的医疗保障计划和各种身心健康资源,让你保持身心安好。
给自己或家人一点时间不应是难事。Apple 团队成员享有带薪病假、年假和亲子假。
为了让你的职业成长更具价值,我们可以为有助于你在 Apple 实现职业发展的课程提供学费资助。
我们会授予股票,并提供购买 Apple 股票的折扣,让每位团队成员都有机会成为 Apple 的股东。
所有 Apple 零售员工,包括繁忙季员工,都享有 Apple 产品折扣以及第三方配件和服务优惠。
回馈社会是 Apple 社群的一部分。对于你的捐款,我们会作出匹配捐赠。对于你参加的志愿活动,我们会按每小时 25 美元的标准向相应的慈善机构捐款。
在你所在的地区,找到属于你的集体。
Apple 的职业机会,离你可能并不远。
无论你选择的是哪一条职业发展路径,我们都会为你提供成长所需的支持。
如果你热爱学习和成长,你在 Apple 零售的潜能就无止无境。
无论你从哪里开始,都会获得所需信息和指导,让你在第一个职位和日后的每一个职位中获得成功。
不管是教练式指导还是量身打造的发展计划,你的团队成员和管理人员都会为你提供支持,帮你发掘自己的潜能。
个人价值观和职业价值观融合一致。
阅读团队成员在 Apple 零售实现个人价值的故事。