• Quando você usa recursos de segurança para contatar os serviços de emergência, se uma ligação ou conversa por mensagens de texto for iniciada, ela poderá incluir a localização do dispositivo para ajudar nos esforços de resposta, independentemente de você ter ativado os Serviços de Localização.
• Quando a ligação é encerrada, o dispositivo envia uma mensagem aos seus contatos de emergência para informar a sua localização e avisar que o SOS de Emergência foi acionado.
• Alguns recursos podem ser ativados automaticamente.

SOS de Emergência

Quando você usar um recurso do SOS de Emergência que inicia uma ligação de emergência, a ligação poderá incluir sua localização (independentemente de você ter ativado ou não os Serviços de Localização) e a Ficha Médica (se ativada). Isso ocorre para que a equipe de atendimento possa auxiliar você. Seus dados de localização e informações criptografadas da Ficha Médica são enviadas à Apple para que a Apple verifique se o serviço de Dados de Emergência Aprimorados é oferecido na sua área e forneça os dados para os serviços de emergência. Se houver compatibilidade na sua área, um parceiro poderá recuperar suas informações com a Apple para a prestação dos serviços de emergência. A Apple não pode ler as informações da sua Ficha Médica. Quando a ligação for encerrada, seus contatos de emergência e a pessoa na sessão de Chegou Bem, caso ativa, receberão automaticamente uma mensagem informando que você ligou para os serviços de emergência, a menos que você cancele a mensagem. Essa mensagem também inclui sua localização atual. Por um período limitado, seu dispositivo enviará atualizações aos seus contatos de emergência e à pessoa na sessão de Chegou Bem em atividade à medida que a sua localização mude. Se você não quiser enviar sua localização aos seus contatos de emergência ou à pessoa na sessão ativa de Chegou Bem, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Serviços do Sistema no iPhone ou no Apple Vision Pro e toque para desativar Emergência e SOS.

Para obter mais informações sobre o SOS de Emergência e Privacidade, visite www.apple.com/br/legal/privacy/data/pt-br/emergency-sos

Para saber mais sobre a Ficha Médica, abra Ajustes > Saúde > Ficha Médica > Acesso de Emergência e toque em Saiba Mais.

Para saber mais sobre os Serviços de Localização, visite www.apple.com/br/legal/privacy/data/pt-br/location-services

SOS de Emergência via Satélite

O SOS de Emergência via satélite pode ajudar você a se conectar com serviços de emergência em circunstâncias excepcionais onde não haja outros meios de contatar os serviços de emergência. Este serviço pode não estar disponível em todas as localizações ou circunstâncias.

Para enviar e receber mensagens dos serviços de emergência, é necessário ter uma visão desobstruída do céu e seu dispositivo deve estar corretamente alinhado com um satélite. Uma conexão via satélite atua de uma forma bem diferente da rede tradicional. Por isso, o envio e o recebimento de mensagens podem ser mais demorados do que nas redes tradicionais e pode haver interrupções na disponibilidade.

Em alguns locais, você poderá trocar mensagens diretamente com uma central de serviços de emergência. Caso a central de atendimento de emergência da sua localização não possa receber mensagens de texto, um provedor de retransmissão terceirizado enviará uma mensagem de texto a você e ligará para os serviços de emergência no seu lugar. Nos Estados Unidos, somente o alfabeto latino é compatível para envio de mensagem de texto aos serviços de emergência.

Se uma conexão por voz via rede celular ou Wi‑Fi se tornar disponível, contate os serviços de emergência por telefone. Entretanto, caso você faça isso, não necessariamente entrará em contato com o mesmo provedor de serviços de emergência da sessão via satélite.

O SOS de Emergência via satélite está sujeito a disponibilidade de satélite e pode exigir uma atualização de software para funcionalidade contínua.

Quando você envia uma mensagem de texto pelo SOS de Emergência via satélite, ela é criptografada e depois descriptografada pela Apple para ser transmitida aos serviços de emergência pertinentes ou ao provedor de retransmissão terceirizado. Suas mensagens poderão ser retidas pelas centrais de serviços de emergência e provedores de retransmissão para melhoria dos serviços e em conformidade com a lei aplicável.

Para encaminhar as suas mensagens de texto para uma organização local de serviços de emergência e para auxiliar a equipe de socorristas a chegar até você, sua localização será compartilhada com a Apple, com provedores de encaminhamento de mensagens de texto para serviços de emergência e com um provedor de retransmissão terceirizado, no caso de uso do SOS de Emergência via satélite. As localizações compartilhadas via satélite na rede Buscar são enviadas com criptografia de ponta a ponta e não podem ser acessadas pela Apple.

Durante uma sessão de emergência, você pode compartilhar com seus contatos de emergência escolhidos previamente uma transcrição da sua comunicação com os serviços de emergência, bem como informações sobre sua localização e a natureza da emergência. Você pode parar de compartilhar a transcrição da sessão a qualquer momento. Para isso, toque em Parar de Compartilhar, na parte superior da tela.

Vídeo ao Vivo para o SOS de Emergência

Durante uma ligação de emergência, você pode compartilhar um vídeo ao vivo ou enviar conteúdo quando isso é solicitado. Você pode parar de compartilhar o vídeo ao vivo a qualquer momento. Para isso, toque em Parar de Compartilhar, na parte superior da tela. Se você decidir enviar conteúdo, o envio continuará mesmo quando você encerrar a ligação de emergência. Os serviços de emergência podem gravar ou salvar o conteúdo compartilhado. O vídeo ao vivo e o conteúdo são enviados com criptografia de ponta a ponta e não podem ser vistos nem acessados pela Apple.

Para usar esse recurso, ative Ligações de Emergência e SOS. Para fazer isso, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Serviços do Sistema e ative a opção Emergência e SOS.

O Vídeo ao Vivo para o SOS de Emergência pode não estar disponível em todas as localizações ou circunstâncias.

Detecção de Queda

Se o Apple Watch SE ou o Apple Watch Series 4 ou posterior detectar uma queda grave enquanto você estiver usando o relógio, o alerta de Detecção de Queda poderá ajudar você a se conectar aos serviços de emergência, se necessário. Você pode contatar os serviços de emergência ou ignorar o alerta. Se o Apple Watch detectar que você está em movimento, ele esperará que você responda ao alerta e não ligará automaticamente para os serviços de emergência. Se o Apple Watch detectar que você está imóvel há pelo menos um minuto, ele fará a ligação automaticamente.

Quando a ligação automática é completada, o Apple Watch reproduz uma mensagem de áudio que informa aos serviços de emergência que uma queda grave foi detectada. Depois, ele compartilha sua localização atual como coordenadas de latitude e longitude. A ligação compartilhará sua localização independentemente de você ter ativado ou não os Serviços de Localização. Se você tiver ativado a Ficha Médica para ser compartilhada durante uma ligação de emergência, ela também será compartilhada automaticamente com os serviços de emergência (apenas Estados Unidos e Canadá). Quando a ligação for encerrada, o Apple Watch iniciará uma contagem regressiva de 10 segundos antes de enviar uma mensagem com a sua localização para os seus contatos de emergência e para a pessoa na sessão de Chegou Bem, caso ativa, para informá‑los que detectou uma queda grave e ligou para os serviços de emergência. Você pode cancelar o envio da mensagem para os seus contatos de emergência e para a pessoa na sessão ativa de Chegou Bem durante a contagem regressiva de 10 segundos. O Apple Watch obtém seus contatos de emergência na Ficha Médica.

Se uma queda for detectada, a ligação automática não conseguir conexão com os serviços de emergência e você estiver imóvel, seu iPhone poderá tentar usar o SOS de Emergência por conexão via satélite para enviar automaticamente uma mensagem de texto com informações limitadas (por exemplo, sua localização, duração da bateria e natureza da emergência). Informações limitadas (como sua localização, natureza da emergência) também serão enviadas em seu nome aos seus contatos de emergência e à pessoa na sessão ativa de Chegou Bem.

As quedas são registradas automaticamente no app Saúde, a menos que você responda que não caiu quando o Apple Watch perguntar. Para consultar o histórico de quedas, abra o app Saúde no iPhone e acesse Explorar > Outros Dados >Número de Quedas.

Você pode ativar ou desativar a Detecção de Queda no app Apple Watch no iPhone. Para fazer isso, acesse Meu Relógio > SOS de Emergência e toque para ativar ou desativar Detecção de Queda. Se a Detecção de Queda estiver ativada, você poderá tocar em Sempre ativada ou Apenas durante exercícios. Se você tiver mais de 55 anos e tiver inserido a sua idade na configuração do Apple Watch ou no app Saúde, a Detecção de Queda será ativada automaticamente. Se você tem entre 18 e 55 anos de idade, a Detecção de Queda só é ativada automaticamente durante exercícios. Para que o Apple Watch ligue para os serviços de emergência automaticamente, a Detecção de Braço deve estar ativada. Para fazer isso no Apple Watch, acesse Ajustes > Código e toque para ativar Detecção de Braço. A Detecção de Queda só está disponível para maiores de 18 anos. O Apple Watch não pode detectar todas as quedas.

Detecção de Acidente

Se o seu iPhone 14 ou posterior (todos os modelos) com o iOS 16 ou posterior, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (2ª geração) e Apple Watch Ultra ou posteriores com o watchOS 9 ou posterior detectar um acidente de carro grave, um alerta será acionado para ligar para os serviços de emergência. Você pode contatar os serviços de emergência ou ignorar o alerta. Caso você não responda ao alerta em 10 segundos, o seu dispositivo fará a ligação automaticamente.

Quando a ligação automática é completada, o dispositivo reproduz uma mensagem de áudio que informa aos serviços de emergência que um acidente de carro foi detectado. Depois, ele compartilha sua localização atual como coordenadas de latitude e longitude. A ligação compartilhará sua localização independentemente de você ter ativado ou não os Serviços de Localização. Se você tiver ativado a Ficha Médica para ser compartilhada durante uma ligação de emergência, ela também será compartilhada automaticamente com os serviços de emergência (apenas Estados Unidos e Canadá). Quando a ligação for encerrada, o dispositivo iniciará uma contagem regressiva de 10 segundos antes de enviar uma mensagem com a sua localização para os seus contatos de emergência e para a pessoa na sessão de Chegou Bem, caso ativa, para informá‑los que detectou uma batida de carro e ligou para os serviços de emergência. Você pode cancelar o envio da mensagem para os seus contatos de emergência e para a pessoa na sessão ativa de Chegou Bem durante a contagem regressiva de 10 segundos. O dispositivo obtém seus contatos de emergência na Ficha Médica. Depois de notificar os contatos de emergência e a pessoa na sessão ativa de Chegou Bem, o dispositivo continuará exibindo opções para contatar os serviços de emergência, abrir a Ficha Médica ou descartar o alerta. O iPhone e o Apple Watch não detectam todos os acidentes de carro. As informações de localização podem ser usadas para determinar se um acidente ocorreu ou não.

Se um acidente de carro grave for detectado, a ligação automática não conseguir conexão com os serviços de emergência e você não estiver respondendo, seu iPhone poderá tentar usar o SOS de Emergência por conexão via satélite para enviar automaticamente uma mensagem de texto com informações limitadas (por exemplo, sua localização, duração da bateria e natureza da emergência). Informações limitadas (como sua localização, natureza da emergência) também serão enviadas em seu nome aos seus contatos de emergência e à pessoa na sessão ativa de Chegou Bem.

Para desativar ou reativar a Detecção de Acidente, acesse Ajustes > SOS de Emergência e toque em Ligar Após Acidente Grave. No app Apple Watch no iPhone, acesse Meu Relógio > SOS de Emergência e toque para ativar ou desativar a opção Ligar Após Acidente Grave.

Também é possível compartilhar dados de Detecção de Acidente com um aplicativo de terceiros instalado no iPhone. Se você autorizar o acesso aos dados e ocorrer um acidente de carro, o terceiro será informado automaticamente sobre o acidente, o que pode incluir dados de localização.

Se você permitir que o seu iPhone ligue para serviços de emergência depois que ele detectar um acidente de carro, a ligação será feita antes de o terceiro ser informado sobre o acidente. Se você não permitir que o iPhone ligue para os serviços de emergência depois que ele detectar um acidente de carro, um acidente ocorrer e o compartilhamento com terceiros estiver ativado, o seu dispositivo enviará um alerta para informar a você que o acidente foi detectado, dados foram compartilhados com um terceiro e que você deve interagir com o app do terceiro, caso possa fazer isso.

Você pode escolher se compartilhará dados de Detecção de Acidente com terceiros. Para fazer isso no iPhone, acesse Ajustes > SOS de Emergência e toque para ativar Compartilhar Acidente com App.

Pontos Intermediários da Bússola

Você pode usar o app Bússola para adicionar sua localização atual como um ponto intermediário, o que permite ver a distância e a direção de cada Ponto Intermediário criado na Bússola. Além disso, o app Bússola pode gerar automaticamente dois pontos intermediários, incluindo um Ponto Intermediário de Última Conexão Celular que estimará o último local com recepção celular para conectividade e um Ponto Intermediário de Última Ligação de Emergência que estimará onde em uma rota o seu iPhone ou Apple Watch teve a última conexão com a rede de qualquer operadora disponível para que uma ligação de emergência possa ser feita. Para criar um Ponto Intermediário de Última Conexão Celular ou um Ponto Intermediário de Última Ligação de Emergência, você deve ativar os Locais Importantes no seu dispositivo, com a Localização Precisa ativada para o app Bússola. Para apagar os Pontos Intermediários criados no app Bússola, selecione‑os no app, role até a parte inferior da tela e selecione Apagar Ponto Intermediário.

Retraçar

Em algumas áreas onde você pode precisar de ajuda para retraçar seus passos, o app Bússola e determinados apps de terceiros disponíveis no Apple Watch poderão solicitar a você acesso único às suas localizações recentes, para fins de segurança. Nem sempre essas localizações estarão disponíveis; por exemplo, se você estiver perto de locais familiares, como a sua casa, ou em áreas urbanas. Para usar esses recursos, você deve ativar os Locais Importantes para o dispositivo e a Localização Precisa para o app.

Outras Informações

Alguns recursos de segurança não estão disponíveis para todos os dispositivos em todas as regiões ou idiomas. Alguns países e regiões têm vários números de serviços de emergência. Nessas localidades, o Apple Watch ligará para o número associado aos serviços de ambulância para alertas de Detecção de Quedas.

Base Legal Aplicável para o Processamento de Dados Pessoais

Processamos seus dados pessoais no SOS de Emergência e SOS de Emergência via satélite conforme necessário para fornecer o serviço e cumprir nossas obrigações legais. Em locais onde o consentimento é a base legal apropriada, o buscamos de acordo com as leis locais aplicáveis. Onde aplicável pela lei local, processamos as categorias de dados pessoais a seguir de acordo com os nossos interesses legítimos, a fim de facilitar serviços de emergência, evitar fraudes ou atividades criminosas, melhorar serviços e ajudar a manter os sistemas e arquiteturas do SOS de Emergência e SOS de Emergência via satélite:

• Sua localização
• Informações sobre as suas sessões, como a duração do contato e o conteúdo comunicado aos Serviços de Emergência
• Os Contatos de Emergência que você selecionou

Retenção

A Apple retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive conforme descrito na Política de Privacidade da Apple ou em nossos avisos de privacidade específicos de cada serviço, ou conforme exigido por lei. Ao avaliar os períodos de retenção, primeiro examinamos cuidadosamente se é necessário reter os dados pessoais coletados e, se a retenção for necessária, trabalhamos para reter os dados pessoais pelo menor período possível permitido por lei.

As informações coletadas pela Apple serão sempre tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em www.apple.com/br/privacy.

Data de publicação: 20 de setembro de 2024