Gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen können Verbraucher für Waren, die Mängel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, vom Verkäufer unentgeltlich die Reparatur, den Ersatz, einen Preisnachlass oder die Kaufpreisrückerstattung verlangen. Diese Rechte gelten zwei Jahre ab Übergang der Waren.
Für Apple-Hardwareprodukte gilt ferner auch die Abdeckung durch die eingeschränkte Apple-Garantie. Diese Abdeckung gilt unabhängig und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen. Außerdem stehen Ihnen zusätzliche Leistungen durch den optionalen Erwerb eines AppleCare Protection Plan oder von AppleCare+ zur Verfügung.1
Sollte Ihr Produkt einen Mangel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, können Sie wahlweise einen Anspruch gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen, der eingeschränkten Apple-Garantie, dem optional erhältlichen AppleCare Protection Plan oder AppleCare+ (soweit zutreffend) geltend machen.
Produkte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, aber bei Apple erworben wurden, unterliegen ebenfalls den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen. Bei ihnen besteht jedoch keine Abdeckung durch die eingeschränkte Apple-Garantie, den AppleCare Protection Plan oder AppleCare+.
Übersicht über die österreichischen Verbraucherschutzgesetze, die eingeschränkte Apple-Garantie, den AppleCare Protection Plan und AppleCare+
Die obenstehende Übersicht unterliegt jeweils den vollständigen Geschäftsbedingungen für die eingeschränkte Apple-Garantie, den AppleCare Protection Plan und AppleCare+. Die jeweiligen Geschäftsbedingungen sind unter www.apple.com/at/legal/warranty/ und www.apple.com/at/legal/sales-support/ verfügbar.
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Apple Distribution International Ltd. Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork Republik Irland
Zusammenfassung der österreichischen Verbraucherschutzgesetze
Ihre Verbraucherrechte gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen gelten neben und zusätzlich zu Ihren Rechten aus der eingeschränkten Apple-Garantie sowie dem optional erhältlichen AppleCare Protection Plan oder AppleCare+.
Gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen können Verbraucher bei Waren, die Mängel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, wahlweise eine Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz verlangen, sofern die gewählte Option keine unangemessenen Kosten für den Verkäufer bedeuten würden. Falls eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder nur mit unzumutbarem Kostenaufwand möglich ist oder der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht innerhalb angemessener Frist erbringt oder wenn eine Reparatur oder ein Ersatz für den Konsumenten eine erhebliche Unannehmlichkeit bedeuten würde, kann der Kunde wahlweise eine Kaufpreisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, indem er das Produkt gegen volle Kaufpreiserstattung zurückgibt. Das Recht zum Vertragsrücktritt oder zur Kaufpreisminderung bei Abweichung vom Kaufvertrag gilt nicht, wenn der Mangel geringfügig ist. Die Hauptverantwortung liegt beim Verkäufer. Dies kann Apple sein, wenn die Ware im Apple Online Store erworben wurde. Diese Rechte gelten zwei Jahre ab Übergang der Waren.
Gemäß den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen gelten Mängel von Waren oder Abweichungen vom Kaufvertrag als zum Zeitpunkt des Übergangs bestehend, wenn sie innerhalb von einem Jahr nach Übergang bekannt werden. Nach Ablauf dieser Frist von einem Jahr geht die Beweislast dafür, dass der Mangel oder die Abweichung von Waren vom Kaufvertrag zum Zeitpunkt des Übergangs bestanden hat, auf den Verbraucher über.
Weitere Informationen zu den österreichischen Verbraucherschutzgesetzen finden Sie auf der Website des Europäischen Verbraucherzentrums unter ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_de.htm.
120121 Consumer law matrix - Austria