الخدمة والدعم ممن يعرفون سماعات الرأس حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال
عند شراء باقة +AppleCare
لسماعات الرأس.

تقدم باقة +AppleCare دعماً تقنياً من الخبراء لمدة تصل إلى عامين وتغطية إضافية لقطع AirPods أو Beats بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare. وتشمل هذه التغطية حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 99 ر.س.، بالإضافة إلى الضريبة السارية.1

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات
الدعم التقني
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تمنحك باقة +AppleCare مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف.
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ سماعات الرأس إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع سماعات
الرأس

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare تغطية الخدمة من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • سماعاتك AirPods
  • البطارية1
  • كابل الشحن المرفق
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 99 ر.س. بالإضافة إلى الضريبة السارية

دعم البرامج

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام Siri
  • الاتصال عبر Bluetooth

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع سماعات الرأس الجديدة.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء سماعات الرأس:
    • لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple (يجب فحص سماعات الرأس وتقديم ما يثبت الشراء)

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple