Service en ondersteuning door de mensen die je Mac het beste kennen.

Apple maakt de hardware, de besturingssystemen en vele apps. Daarom weten onze deskundigen goed hoe alles samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek oplossen.

Geniet van gemoedsrust wanneer je AppleCare+ voor Mac koopt.

AppleCare+ voor Mac is een verzekering waarmee je recht hebt op deskundige ondersteuning1 van Apple en daarnaast gedekt bent tegen hardware­reparaties,2 inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico per voorval van € 99 bij schade aan het scherm of de externe behuizing, en € 259 bij overige schade als gevolg van een ongelukje.3 De dekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+.

De voordelen van AppleCare+ staan los van het recht van de consument, zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek, op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

Door Apple gecertificeerde service en ondersteuning
Voorrang bij contact met technische ondersteuning
Dekking voor een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje3

Reparatiedekking voor batterij3

Complete onder­steuning

Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware

Omdat Apple de computer, het besturings­systeem én een groot aantal apps maakt, is Mac een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met AppleCare+ kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Voorrang bij contact met Apple deskundigen via chat of telefoon
  • Service ter plaatse
  • Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware

Extra hardware­dekking

Dekking voor een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje3
Batterijreparatie wanneer deze minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit heeft

Met AppleCare+ ben je gedekt voor de reparatie of vervanging van je Mac. De dekking is inclusief een onbeperkt aantal schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico per voorval van € 99 bij schade aan het scherm of de externe behuizing, en € 259 bij overige schade als gevolg van een ongelukje. Ook de batterij valt onder de dekking indien deze minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit heeft.

De dekking omvat het volgende:

  • Je Mac-computer
  • Batterij3
  • Meegeleverde accessoires zoals de lichtnet­adapter

Hulp met software

Direct contact met deskundigen van Apple voor ondersteuning bij het gebruik van macOS en meer

Of je nu thuis, op je werk of onderweg bent, met AppleCare+ kun je de deskundigen van Apple rechtstreeks vragen stellen over een breed scala aan onderwerpen, waaronder:4

  • Gebruik van macOS en iCloud
  • Eenvoudige instructies voor het gebruik van Apple apps als Foto’s, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote en profes­sionele apps als Final Cut Pro, Logic Pro en meer
  • Verbinding maken met een printer of een draadloos netwerk

Bescherm je Mac

AppleCare+

Je kunt dekking kopen met een vaste looptijd, of dekking die automatisch wordt verlengd totdat je ze opzegt. De prijzen hieronder gelden voor de nieuwste Mac-systemen. Ga voor meer informatie over de nieuwste Mac-systemen naar apple.com/nl/mac.

Jaarlijks

3 jaar

13‑inch MacBook Air (M2)

13‑inch MacBook Air (M3)

15‑inch MacBook Air (M3)

14‑inch MacBook Pro

16‑inch MacBook Pro

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

Hoe kopen

  1. Schaf AppleCare+ tegelijk aan met je nieuwe Mac.
  2. Of koop het binnen 60 dagen na aanschaf van je Mac alsnog:
    • Op je MacOp je Mac (ga naar  > Systeeminstellingen > Algemeen > Info)
    • online (je moet een serienummer bevestigen)
    • bij een Apple Store (neem je aankoopbewijs en Mac mee ter controle)
    • door te bellen naar 0800 020 1581

Lees de voorwaarden van AppleCare+ voor de details.

Aanvullende ondersteuning

Krijg direct ondersteuning per telefoon of chat, regel een reparatie, en meer.

Kijk hier voor het telefoon­nummer van Apple Support.

Contact met Apple Support

Krijg ondersteuning voor al je Apple devices in één app.

Download de Apple Support-app