Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre Apple Watch.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Couvrez plus que votre poignet avec l’AppleCare+ pour Apple Watch.

Assistance et réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique1
Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels2
Remplacement de la batterie2

Apple Watch, Apple Watch Nike et Apple Watch 

Ultra

L’AppleCare+ pour Apple Watch, Apple Watch Nike et Apple Watch Ultra est un produit d’assurance qui offre une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise de 65 € pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike, et de 75 € pour l’Apple Watch Ultra2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.


Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

L’AppleCare+ pour Apple Watch Edition, Apple Watch Hermès et Apple Watch Hermès Ultra est un produit d’assurance qui offre une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise de 75 €2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance centralisée

Ne restez pas longtemps sans votre Apple Watch grâce au service de remplacement express

Comme Apple conçoit à la fois l’Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, l’Apple Watch est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Garantie mondiale pour les réparations : services locaux de réparation Apple à travers le monde
  • Service de remplacement express : nous vous enverrons un appareil de remplacement afin que vous n’ayez pas à attendre une réparation

Garantie matérielle supplémen­taire

Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels2
Remplacement des batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Apple Watch pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise (de 65 € pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike et de 75 € pour l’Apple Watch Edition, l’Apple Watch Hermès et l’Apple Watch Ultra), et couvre les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine.

La garantie couvre les éléments suivants :

  • Votre Apple Watch
  • La batterie2

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à l’utilisation de watchOS ou autre

Avec l’AppleCare+ pour Apple Watch, les expertes et experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à votre Apple Watch, à watchOS et aux apps Apple pour Apple Watch4 :

  • Utilisation de watchOS
  • Connexion à l’iPhone (y compris iOS et l’app Watch d’Apple)
  • Questions sur les apps pour Apple Watch signées Apple

Protégez votre Apple Watch

AppleCare+

Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police annuelle, payée par mensualités, qui se renouvellera automatiquement chaque année jusqu’à résiliation5.

1 an, par mois

2 ans

3 ans

Apple Watch 
Ultra 2 

Apple Watch Series 10

Apple Watch SE

Apple Watch Hermès

Apple Watch Hermès Ultra

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare+ avec votre nouvelle Apple Watch.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Apple Watch :
    • Sur votre iPhone jumeléSur votre iPhone jumelé (allez dans l’app Watch > Général > Informations, puis sélectionnez Ajouter une couverture AppleCare+)
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
    • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

Pour savoir comment renouveler une garantie, veuillez cliquer ici.

L’AppleCare+ n’est pas disponible à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple