1. O que é a NBA?

A NBA é a maior liga de basquetebol dos Estados Unidos e é considerada o nível mais alto da modalidade.

2. Tenho de ser membro Prime para assistir aos jogos?

Sim, é necessário ser um membro Prime para assistir aos jogos da NBA.

3. Tenho de pagar algo extra para ver a NBA no Prime Video?

Os membros Prime no Brasil podem assistir aos jogos da NBA sem qualquer custo adicional. Os não membros podem usar o Prime gratuitamente durante 30 dias (após esse período, 19,90 R$ por mês ou 166,80 R$ anualmente). Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura. Para obter mais informações, visite: https://www.amazon.com.br/prime.

4. A que jogos posso assistir?

Poderá encontrar uma seleção de jogos da NBA no Prime Video sem custos adicionais.

5. Posso assistir aos playoffs da NBA?

Com uma subscrição Prime Video, terá acesso a jogos dos Playoffs selecionados.

6. As finais da NBA estarão disponíveis no Prime Video?

Não, as finais não serão transmitidas no Prime Video. Todos os jogos serão transmitidos pelo canal da Band da TV Aberta, na íntegra. Será uma transmissão realizada com os talentos do Prime Video (narração de Rômulo Mendonça, comentários de Ricardo Bulgarelli e reportagem in-loco de Alana Ambrosio), além de elementos gráficos e estúdio de Amazon Prime.

7. Como eu faço para assistir as finais da NBA?"

Acesse o canal da Band nos horários dos jogos através da televisão aberta. Lá você poderá encontrar a transmissão das finais da NBA no Modo Prime. Os jogos não estarão disponíveis em simulcast da Band, como Bandplay, apenas via TV Aberta

8. Qual a diferença entre os jogos da NBA incluídos com a subscrição Prime e o NBA League Pass?

Os membros Prime podem assistir a 163 jogos exclusivos da NBA esta temporada, já incluídos no seu preço de assinatura (19,90/mês BRL). Com o NBA League Pass pode ter acesso a TODOS os jogos da NBA da temporada, de todas as equipas (1230 jogos da temporada regular + Playoffs + Finais).

9. Posso ver os jogos da NBA em qualquer dispositivo?

Com a sua subscrição Prime, pode assistir à NBA através da app Prime Video ou em mais de 650 dispositivos, tais como: Fire TV, Smart TVs compatíveis, tablets e telemóveis. Também pode ver online em PrimeVideo.com.

No Prime Video, pode ver até três vídeos diferentes ao mesmo tempo utilizando a mesma conta da Amazon. Também é possível ver o mesmo vídeo em simultâneo em dois dispositivos diferentes.

10. Onde posso encontrar jogos da NBA no Prime Video?

Na app Prime Video no seu dispositivo, poderá encontrar os jogos disponíveis nas faixas de texto ou na área "Eventos em direto e futuros". Na app Prime Video, também pode pesquisar por "NBA".

11. Qual é a qualidade de vídeo disponibilizada?

Os jogos da NBA são disponibilizados em HD.

12. Todos os jogos terão comentários?

Sim. Todos os jogos da NBA terão comentários.

13. Narradores e comentadores.

Rômulo Mendonça, Ricardo Bulgarelli, Janeth Arcain, Marcelo Gomes, Roby Porto e Estevan Ciccone.

14. Como posso ativar ou desativar as legendas?

De momento, as legendas não estão disponíveis.

15. Conteúdo complementar.

Sim, para além dos melhores jogos ao vivo, a cobertura inclui repetição de jogos e vários programas.

16. Como posso ver os jogos que perdi?

As repetições dos jogos estarão disponíveis pouco tempo depois do jogo.

17. Como é que posso instalar o Prime Video nos meus dispositivos?

1 - Abra a App Store do seu dispositivo para instalar a app Prime Video.
2 - Registe o seu dispositivo selecionando "Registar no site da Amazon" e receberá um código para entrar num site específico.

Nota: Alguns dispositivos apresentam a opção para iniciar sessão e começar a ver utilizando as informações da sua conta da Amazon.

18. Posso ver a NBA no Prime Video enquanto viajo?

Os jogos da NBA apenas estão disponíveis para os consumidores que se encontram no Brasil. Todas as outras nacionalidades não têm acesso a este conteúdo.

19. Estou a receber um erro de localização quando tento ver.

Os jogos da NBA só estão disponíveis para membros Prime localizados no Brasil. O Prime Video não suporta streaming de conteúdos através de ligações VPN ou proxy. Para ver conteúdos do Prime Video, desative estes serviços no seu dispositivo ou tente mudar para outra ligação disponível.

20. A minha transmissão está atrasada. Como resolvo isto?

Embora todos os dispositivos tenham sido otimizados para proporcionar uma experiência de visualização clara e de alta qualidade, alguns dispositivos possibilitam um menor atraso entre o jogo ao vivo e a sua transmissão.

Recomendamos a utilização de dispositivos Fire TV Stick, Apple TV, iOS ou Android.

21. Estou a ter problemas com o streaming. O que posso fazer?

Se está a ter dificuldade ao ver transmissões ao vivo no Prime Video, certifique-se de que:

Está a ver num dispositivo compatível. Tem uma velocidade de download suficiente. O Prime Video recomenda uma velocidade de download mínima de 1 MB/s para conteúdo SD e de 5 MB/s para conteúdo HD. O Prime Video proporciona uma experiência com a mais alta qualidade de streaming possível tendo em conta a velocidade de largura de banda disponível. Se estiver a deparar-se com problemas de trepidação/movimento de vídeo, recomendamos desativar a definição de movimento na sua TV. Esta configuração poderá ter nomes diferentes dependendo do fabricante (auto, movimento, TruMotion, Motionflow, CineMotion, movimento de imagem). NOTA: se o problema persistir, contacte-nos.

22. Como posso atualizar as minhas apps no Fire Stick?

Aceda a Definições e selecione a opção "Aplicações". Aceda à AppStore. Ative a opção para atualizar automaticamente as aplicações. Se estiver definida como "não", verá as opções de atualização individual para cada aplicação. Aceda a Definições > A minha conta > Sincronizar conteúdo da Amazon.

23. Posso retroceder, pausar ou fazer o avanço rápido no meu dispositivo?

As funções de retroceder, pausar e avanço rápido estão disponíveis para Android/iOS Mobile, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3 e mais recentes) e Smart TVs selecionadas.