บริการ Galaxy Butler Service สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Series I Galaxy S series I Galaxy Tab S Series และ Galaxy Flexi Service สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy A Series I Galaxy Tab A Series ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดยจะได้ลูกค้าจะได้รับบริการ Galaxy Butler Service เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏในใบกำกับภาษี
บริการเครื่องสำรองระหว่างซ่อมด้วยโมเดลเดียวกัน (Loan set with same model) ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold โดยลูกค้าอาจได้รับเครื่องสำรองเป็นสีหรือหน่วยความจำที่มีอยู่ในขณะเข้ารับบริการ ทั้งนี้ บริการเครื่องสำรองระหว่างซ่อมด้วยโมเดลเดียวกัน (Loan set with same model) มีจำนวนจำกัด ลูกค้าอาจได้รับเครื่องสำรองเป็นโทรศัพท์รุ่นอื่น ในกรณีที่ไม่มีเครื่องสำรองรุ่นเดียวกันกับของลูกค้าขณะเข้ารับบริการ