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如在歷險旅程開始前至少30日,或預訂後24小時內取消訂單,你可獲得該歷險旅程的全額退款。
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如果旅居主人取消訂單
如果旅居主人取消訂單,你將可獲得全額退款。如果訂單取消日期距離入住日期不足30日,我們會協助你重新預訂類似旅居(視乎價格相若的旅居之預訂狀況而定)。
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如果旅居主人無法接待你,請勿代對方取消訂單。你應要求對方取消,以獲得對你最有利的退款安排。
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如果體驗策劃人需要取消體驗,你會立即收到通知,並獲得全額退款。
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查看旅居主人的取消政策
退款金額視乎旅居主人的取消政策,以及取消日期和時間而定。
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查看體驗訂單的取消政策
退款金額視乎旅居主人的取消政策,以及取消日期和時間而定。
社群政策
重大干擾事件政策
在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致你無法或未能在合法情況下完成訂單時,應該如何處理取消訂單。
社群政策
Retired article 2701: Extenuating Circumstances Policy and the coronavirus (COVID-19)
Find details of the coverage for COVID-19 under our extenuating circumstances policy.
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