Lassen Sie Ihr Team geschäftliche WhatsApp-Nachrichten beantworten
Trennen Sie Ihre geschäftlichen WhatsApp- von Ihren persönlichen Nachrichten, geschäftliche Kommunikation bleibt geschäftlich – während der Geschäftszeiten.
Freier Tag? Sind Sie mit anderen Dingen beschäftigt? Lassen Sie andere Teammitglieder bei der Beantwortung von WhatsApp-Nachrichten von Kunden helfen.
Erreichen Sie auch Website-Besucher mit SMS , WhatsApp oder FB Messenger. Zentralisieren Sie die Kommunikation, ohne die App wechseln zu müssen.
Automatische Zuweisung
Senden von WhatsApp-Nachrichten an eine Warteschleife für gleichmäßige Arbeitslast. Chats können dem ersten Agenten zugewiesen werden, der antwortet.
Vergessen Sie wiederholtes Tippen. Verwenden Sie Schnell-Antwortvorlagen für jeden Chat – SMS, WhatsApp, Website-Live-Chat – und auch mit Kollegen.
Lassen Sie Ihr Team von überall aus arbeiten und beantworten Sie Anrufe, Live-Chat, SMS – auch WhatsApp – mit den 3CX-Apps für iOS, Android und Windows.
3CX kostenfei kennenlernen. Wir sind zuversichtlich, dass Sie die Vorteile unserer Telefonielösung erkennen und bald auf 3CX umsteigen werden.
Installieren Sie das WordPress-Plugin, um Live-Chat schnell und einfach in Ihre Website zu integrieren. Es wird weniger als 10 Minuten dauern.
Eingerichtet im Handumdrehen
#1 Melden Sie sich an und wählen Sie Ihre 3CX
Um die Apps zu nutzen, melden Sie sich einfach hier an. Wir benötigen lediglich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Telefonanlage ist im Handumdrehen eingerichtet.
#2 Holen Sie sich eine WhatsApp-Geschäftsnummer
Sie benötigen ein WhatsApp Business Platform-Konto mit einer zugewiesenen Nummer. Wir empfehlen, eine separate Nummer zu verwenden – nicht Ihre aktuelle persönliche. Anschließend müssen Sie eine Reihe von Schritten ausführen, um die Einrichtung auf WhatsApp abzuschließen und die Kontodaten in 3CX zu konfigurieren. Beachten Sie, dass es nur zum Beantworten eingehender Nachrichten dient, nicht für ausgehende Nachrichten. Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen im vollständigen WhatsApp-Konfigurationsleitfaden.
#3 Bringen Sie Ihre Nummer mit oder kaufen Sie eine, um eine Verbindung zu Ihrer 3CX herzustellen
Nicht jeder möchte WhatsApp nutzen – also lassen Sie sich auch von Ihren Kunden anrufen. Holen Sie sich eine Telefonnummer für regelmäßige Anrufe von einem unterstützten VoIP-Anbieter und verbinden Sie diese mit 3CX. Sie können entscheiden, welcher Anbieter für Sie am besten geeignet ist – so erhalten Sie die besten Gesprächspreise. Keine Bindung oder gebündelte Telefonnummern mit unerwarteten Anrufgebühren. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Schauen Sie sich Reventix oder Deutsche Telekom an. Versuchen Sie es europaweit mit Peoplefone.
Entdecken Sie weitere Vorteile!
Ihre Fragen beantwortet…
So verwenden Sie WhatsApp mit 3CX: Auf eingehende WhatsApp-Nachrichten antworten.
Das 3CX Kontaktcenter mit WhatsApp und KI Integration für Geschäftskunden
Cloud-PBX-Integration mit WhatsApp. Ein zentrales System für Live-Chat, Anrufe und WhatsApp.
„3CX ist die beste VOIP-, Chat- und Videoanruf-Software. Ein ausgezeichneter Service zur Integration von Live-Chat, Videoanrufen, WhatsApp und VoIP-Diensten.“
„Eine Telefonanlage für die breite Masse. Kommunikation für kleine Inbound-Callcenter, Geschäftskommunikation, Durchwahl für Remote-Mitarbeiter.“
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