Tömeges “visszamondva státusz

  • Resolved magdizajn78

    (@magdizajn78)


    3 weeks, 6 days ago

    Ügyfélnél szokatlanul magas a sikertelen fizetések száma (50-60% feletti). Az esetek 99%-ában a Barionos bankkártyás fizetés hiúsult meg. Két féle üzenetet tapasztaltunk:

    A leggyakoribb ez: Fizetési ablak lejárt (a vásárló átkerült a Barion oldalára, de azt fizetés nélkül elhagyta) Rendelés állapota Fizetés előtt volt, majd Visszamondva lett.

    A másik furcsa ez: Visszamondott vásárlás a Barion oldalán. Rendelés állapota Fizetés előtt volt, majd Visszamondva lett. – Barion visszahívás. paymentId: „aad14838xxx3a6352a2″

    A rendszerállapotnál nem találtam semmi különöset. A teljes Pixel nincs telepítve.

    Köszi a segítséget előre is!

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author oaron

    (@oaron)

    3 weeks, 6 days ago

    Mindkét esetben a vásárló valami miatt nem fejezi be a vásárlást. Ha ilyenkor a tranzakciók valóban sikertelenek (a Barion tárcában se jelenik meg kifizetettként), akkor a hiba a Barionnál, ill. a vásárló kártyájánál keresendő. Erre egyáltalán nincs ráhatásom. Onnantól hogy a vásárló átkerül a Barion oldalára, addig hogy visszatér, nem látok rá a folyamatra.

    Thread Starter magdizajn78

    (@magdizajn78)

    3 weeks, 6 days ago

    Az esetleg lehet, hogy a Barion és a többi bank között van vmiféle gond, hogy a push üzenetek, jóváhagyó kódok nem érkeznek meg és nem történik meg az ügyfél bankjában a tranzakció jóváhagyása? Tudom, ez a bővítmény hatáskörén kívül esik, csak 120 sikertelen vásárlásról van szó, és jó lenne látni a valós okot. Ha van bármilyen ötleted, köszönjük, ha bedobod! 🙂

    Plugin Author oaron

    (@oaron)

    3 weeks, 5 days ago

    Igen, lehet ez is akár a probléma. Ezzel kapcsolatban a Bariont kellene megkeresni. Írni nekik néhány tranzakciót, plusz esetleg néhány ügyféllel is beszélni, hogy mi volt a gond.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.