İptal edilen siparişler

Bir çok müşteri ödeme adımına kadar gidip ödeme yapmadan ayrılıyor siteden. Bunun büyük bir nededinin ödeme ilerleyişiyle alakalı olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı websitemizde ödeme yapmak yerine iyzico sitesine yönlendiriliyor. Ödeme adımında e-posta ve telefon giren kişi aynı bilgileri tekrar iyzico da girmek zorunda kalıyor. Iyzico kullanıcıları ödeme yapmadan önce kayıt olmaya zorluyor. Direk ödeme yap butonu en altta ve küçük, kimse onu görmüyor, üye ol butonu kocaman üstte herkes ona tıklıyor.

Kısacası, ödeme ilerleyişi çok uzun ve gereksiz adımlarla dolu. Doğal olarak müşteri uğraşmayıp siteden ayrılıyor. Checkout sayfasında direk kart bilgilerini girdirip ödeme yaptırmanız çok daha iyi olurdu.