Nejčastější otázky a odpovědi 💬

Kdy má Wolt otevřeno? Jak uplatnit promo kód? Kolik stojí doručení? 🤔

Otázek existuje spousta, tady najdete odpovědi na ty nejčastější! 👇 Wolt byl založen ve Finsku roku 2014 a spojil síly s DoorDash roku 2022. Milujeme doručování skvělého jídla, všechny podniky na Woltu proto pečlivě vybíráme s cílem nabídnout všem co nejbohatší nabídku toho nejlepšího jídla ve městě. Je pro nás velmi důležité, aby pro vás díky Woltu bylo každé jedno doručení potěšením 💙 Posbírali jsme ty nejčastější otázky, na které se nás ve spojení s Woltem ptáte – od statusu pořádného Wolt profíka vás dělí jen pár řádků! ⭐ 💬 Kdy má Wolt otevřeno? Jednotlivá města mají jiné doručovací hodiny. Přesnější informace můžete najít ve článku "čas a místo", který je v každém městě s aktuálními časy. Otevírací hodiny jednotlivých podniků se můžou lišit. Zkontrolovat je můžete přímo na jejich profilu v sekci „Více info“, zároveň si můžete zvolit objednávku na později a objednat si několik hodin, ale i dní dopředu! 💬 Jaká je cena za doručení? Cena za doručení se rozděluje na cenu za dopravu a cenu za službu. Výsledná částka se může u každé objednávky lišit, například podle vzdálenosti, poptávky, nebo dalších proměnných. Abyste nemuseli řešit, kolik vás bude stát doručení, doporučujeme vyzkoušet členství ve Wolt+. Co je Wolt+ a jak díky němu ušetřit na každé objednávce, najdete v odkazu níže. 💬 Můžete mi nechat objednávku u dveří? Možnost bezkontaktního doručení si můžete zakliknout při objednávce. Partnerský kurýr ji vám nechá za dveřmi nebo na místě podle vašich instrukcí. Sledujte prosím průběh objednávky přímo v appce nebo na webu a objednávku si vyzvedněte, až když je označena jako doručená. 💬 Kam Wolt doručuje? Doručení k vám domů si můžete zkontrolovat po zadání vaší adresy. Více informací kam Wolt doručuje s přesnou mapkou doručovacích zón jednotlivých měst najdete přímo na stránce daného města. 💬 Jak můžu zaplatit? Aktuálně můžete na Woltu platit v hotovosti, kartou, přes Google Pay (Android), nebo Apple Pay (iOS). Na dalších možnostech platby aktuálně pracujeme. 💬 Jak si mám nastavit adresu doručení? Čím přesněji nastavená adresa a instrukce pro kurýry, tím snazší je pro nás objednávku perfektně doručit. Můžete si nastavit hned několik adres (třeba domů nebo do práce) a návod je následující: - Klikněte na sekci „Profil“ - Pokračujte na „Moje adresy“ - Zvolte možnost „Přidat novou adresu“ - Vyplňte podrobné instrukce pro kurýra, například „Zazvoňte na zvonek Novák a objednávku nechte ve třetím patře na rohožce u bytu číslo 9. Stačí zaťukat, objednávku převezmu bezkontaktně.“ - Klikněte na „Hotovo“ 💬 Jaký je minimální košík? Minimální výše objednávky s doručením je 140 Kč. Když si objednáte za méně peněz, musíte stejně doplatit rozdíl, doporučujeme si radši naklikat něco navíc, třeba nápoj nebo dezert 🥤🍰 💬 Jak funguje osobní promo kód? Unikátní promo kód má na Woltu k dispozici každý uživatel, najdete ho na svém profilu v sekci „Získejte Wolt kredity“. Můžete ho sdílet a získat až 150 Kč za každého nováčka, kterého na Wolt přivedete. Čím víc sdílení, tím víc kreditů na jídlo! 💰 💬 Jak uplatnit promo kód? Stačí ho vyplnit ve vašem profilu do záložky "Využijte promo kód" a potvrdit. 💬 Můžu si objednat třeba do parku, nebo na podobné místo, které nemá pevnou adresu? Můžete! Stačí si nastavit novou adresu a zvolit možnost „Raději vybrat z mapy“ Jestli jste ani po přečtení nenašli odpověď, kterou hledáte, napište prosím níže naší špičkové zákaznické podpoře. Odpovídáme za 30 vteřin a určitě vám rádi poradíme. Moc se těšíme na vaši první objednávku! Taky nám udělá radost, když na Wolt pozvete své přátele, třeba nám poradíte, jaké restaurace by u nás neměly chybět, nebo nám dáte jakoukoliv zpětnou vazbu 💙 Moc děkujeme a přejeme dobrou chuť! 💙