Informations sur l'achat

Extensions premium

Les différents types de fichiers sont proposés sont forme d'achats intégrés individuels, pour vous permettre de n'acheter que les fonctions dont vous avez réellement besoin. Pendant la période d'essai gratuit de 14 jours, toutes les extensions premium restent actives sans aucune limitation.

Informations sur l'achat

Dans Letter Opener, cliquez sur Aide > Informations sur l'achat pour voir vos achats intégrés.

Si vous avez déjà acheté une ou plusieurs des extensions intégrées et qu'elles n'apparaissent pas dans cette fenêtre, cliquez sur « Restaurer des achats » en vous connectant à votre compte Apple.

Remboursements

Lorsque vous achetez une app par le biais du Mac App Store, Apple ne fournit aucune information au développeur concernant le client ou l'achat. Par conséquent, nous n'avons aucune possibilité de procéder directement à un remboursement.

Pour obtenir un remboursement concernant n'importe quelle app du Mac App Store, suivez la procédure ci-dessous :

1. Accédez au site reportaproblem.apple.com.

2. Connectez-vous à votre compte avec votre identifiant Apple.

3. Cliquez sur Signaler à côté de l'application pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement.

4. Sélectionnez « Mon problème n'est pas indiqué ici » et pensez à indiquer que vous demandez un remboursement car l'application ne fonctionne pas comme elle le devrait.

Résoudre les problèmes

Lorsque je double-clique sur un fichier, il ne s'ouvre pas dans Letter Opener