새해 전날, 한 10대 소녀가 납치되었다는 앰버 경고가 뜨고, 수사를 진행하던 전담반은 위탁 부모에 대한 충격적인 사실을 알아낸다. 비극으로 이어진 이 사건에 관해서 검사와 변호사의 의견이 충돌한다.
레이놀즈는 샌프란시스코로 돌아가던 길에 어머니가 다쳤다는 연락을 받고 다시 뉴 암스테르담으로 향한다. 맥스는 팬데믹 때문에 생긴 병원 적자를 메꾸기 위해 공익 광고에 출연하기로 하지만 촬영에 어려움을 겪고, 이기는 원격 진료 시스템에 불만을 느낀다.
