Quando la squadra risponde ad una chiamata per un incendio, il capitano Pruitt ha un malore, che mette in gioco la leadership della stazione e costringe il vigile del fuoco Andy Herrera a farsi avanti.
Quando la pandemia del COVID-19 colpisce Seattle, i membri della squadra della Caserma 19 si appoggiano l'uno all'altro per sostenersi; Andy cerca di trovare un senso nel ritorno della madre; un gruppo di adolescenti involontariamente appicca un incendio.
La squadra si reca sulla scena di un incidente causato da un conducente ubriaco. Dean riceve dei consgli da Pruitt. Sullivan chiede aiuto alla Dott.ssa Amelia Shepherd.
Andy e Jack lottano per salvare le persone intrappolate in una sala da bowling che sta crollando. Ben affronta Sullivan per i suoi problemi di droga. La madre di Maya le fa visita.
Ben, Jackson ed Emmet vengono messi in una posizione precaria e pericolosa con una potenziale vittima. Le ricerche di Andy per ottenere maggiori informazioni sulla sua famiglia le fanno aprire gli occhi. Vic e Travis si trovano nel mezzo di uno schema di corruzione.
