Prestar asistencia a su personal no tendría que ser complejo
Sus equipos de TI se ven desbordados por las cargas de trabajo rutinarias de mantenimiento y asistencia y les queda poco tiempo para la innovación. La contratación es un reto ante la escasez de especialistas en TI.
Apoyar a la fuerza de trabajo remota, al mismo tiempo que se impulsa la transformación digital, es extremadamente desafiante para los CIO y los equipos de TI. Las organizaciones deben adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y prácticas.
Los retos de apoyar la flota de una plantilla híbrida
de los directores de sistemas de información de todo el mundo considera que el apoyo a los trabajadores remotos es un reto muy importante.1
de las empresas afirman que carecen de tiempo para abordar adecuadamente los problemas informáticos.2
del tiempo del personal informático se dedica a soporte y mantenimiento.2
Aumente la productividad y EX con una única solución de asistencia
Premier Support Plus consiste en conectar a quienes necesitan asistencia con quienes están mejor preparados para prestarla. Sus usuarios obtienen acceso directo a técnicos avanzados que proporcionan soluciones mejores y más rápidas que funcionan siempre, en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Cuál es el resultado? Reducción del tiempo de inactividad, aumento de la productividad y una experiencia mucho mejor para los empleados. Compruebe qué más puede hacer Premier Support Plus por su plantilla, sus equipos de TI y su empresa.
- Asistencia de hardware y software 24x7x365
- Acceso directo a técnicos avanzados
- Punto de contacto único y escalado simplificado
- Soluciones sin guiones por teléfono, chat o correo electrónico
- Priorización de piezas in situ al siguiente día laborable
- Detección proactiva y predictiva de problemas
Reduzca los costos de reparación de dispositivos hasta en un 80% y proteja su inversión en tecnología.
Herramientas basadas en IA que ofrecen alertas proactivas y predictivas que permiten solucionar los problemas de forma preventiva.
Mejore la protección de datos y obtenga una garantía ampliada para las baterías de su flota.
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La solución de asistencia más amplia e inteligente que existe
Premier Support Plus va más allá de la mejor asistencia al usuario y resolución de problemas. Ofrece un conjunto de servicios inteligentes que ayudan a su empresa en el camino hacia la máxima productividad. Eche un vistazo:
Conozca la diferencia de una solución Premier
A medida que los presupuestos de TI se contraen, su empresa necesita reducir la complejidad, disminuir los costos operativos y encontrar formas de aumentar la eficiencia de sus equipos de TI internos. Con Premier Support Plus, obtendrá una rápida resolución de problemas y podrá dedicarse a lo que mejor sabe hacer: centrarse en su crecimiento y ser lo más productivo posible.
Experimente Premier Support Plus:
*Atención en español los días laborales y en inglés los días no laborales
**Solo software OEM, soporte de mejor esfuerzo de nivel 1
***500 unidades mínimo
****Según la ubicación y la disponibilidad de piezas
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1 Fuente: Lenovo SSG, CIO Report 2022
2 Source: US SMB Managed Services Survey, Techaisle
