Continúe con esta sección si su pregunta se relaciona con uno de los siguientes temas:

• Cargos y reembolsos
• Cambio de detalles del pedido
• Renovaciones y cambio a otra aplicación
• Suscripciones y cancelaciones
• Pedidos no entregados o incompletos
• Dónde y cómo realizar una compra
• Otros problemas que podrían ocurrir durante la compra o la recepción de su pedido

Si ha realizado una compra a un partner de venta minorista

Si ha realizado una compra en el sitio web oficial de Kaspersky

Cuando realiza un pedido de compra del producto a través de la página web de Kaspersky, uno de nuestros partners de comercio electrónico procesa el pedido. Para identificar qué partner de comercio electrónico ha procesado su orden de compra y comunicarse con el servicio de soporte, haga lo siguiente: