Como verificar a ligação à Kaspersky Security Network

A sua ligação ao Kaspersky Security Network pode perder-se pelas razões seguintes:

• Não participa na Kaspersky Security Network.
• O seu computador não está ligado à Internet.
• O estado da chave atual não permite ligar à Kaspersky Security Network. Por exemplo, a ligação à KSN pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
  • A aplicação não está ativada.
  • A licença ou subscrição expirou.
  • Foram identificados problemas com a chave de licença (por exemplo, a chave foi adicionada à lista de bloqueios).

  O estado atual da chave é apresentado na janela Licenciamento.

Para testar a ligação ao Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal da aplicação.
2. Na parte inferior da janela principal, clique no botão Mais ferramentas.

   É apresentada a janela Ferramentas.

3. Na janela Ferramentas, aceda à secção Segurança.

Na secção Segurança, clique na ligação Proteção em Cloud para abrir a janela Proteção em Cloud. A janela Proteção em Cloud apresenta o estado da sua ligação à Kaspersky Security Network.

Em alguns casos, a Kaspersky pode restringir temporariamente os pedidos à Kaspersky Security Network sobre a reputação de ficheiros. Quando são impostas restrições temporárias a pedidos de informações à Kaspersky Security Network, a notificação correspondente é apresentada.