解決 Internet 連線問題
若您無法連接 Internet,可能是您的接線、裝置、網路設定或 ISP(Internet 網路服務供應商)發生問題。
檢查 Wi-Fi 建議
如果在您的 Mac 上偵測到 Wi-Fi 問題,您可以檢視問題和建議的解決方案。按一下選單列中的 Wi-Fi 狀態圖像 ,然後選擇「Wi-Fi 建議」。Wi-Fi 建議不適用於企業網路或「個人熱點」。
檢查您的 Wi-Fi 連線
若您通常是使用 Wi-Fi 網路來連接 Internet,請確定您已連接 Wi-Fi 網路。
若您已經連接 Wi-Fi 網路但無法連接 Internet,則可能是網路的 Internet 連線發生問題。若您設定 Wi-Fi 網路使用 AirPort 裝置(例如 AirPort Extreme),您可以使用「AirPort 工具程式」來取得裝置和其 Internet 連線的資訊。如需使用「AirPort 工具程式」的相關協助,請選擇「輔助說明」>「AirPort 工具程式輔助說明」。
檢查您的接線
請確定所有接線已正確連接。若您使用外接數據機,必須有一條接線將數據機牢牢接上您的電腦,而另一條接線則將數據機連接到有電的牆上插座。
檢查外接裝置
請確定已插上、接上電源、開啟所有外接裝置,例如數據機、集線器和路由器。若要嘗試重置這些裝置,請將它們拔下,數分鐘後再插回它們。
請檢查裝置的指示燈,以瞭解裝置是否正在將您的電腦連接到網路。若指示燈沒有亮,請您查閱隨附於裝置的文件,或聯絡您的 ISP。
檢查網路連線的狀態
您可以查看每個網路服務的設定和狀態,例如「網路」偏好設定中的 Wi-Fi、「乙太網路」和「藍牙」。
選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定⋯」,然後按一下「網路」。
您正在使用的網路服務應該會顯示綠色的指示器及「已連接」的文字指示。
若要檢視更多網路服務的資訊,請按一下將其選取。若需更多協助,請按一下「協助我⋯」按鈕。
檢查您的 Internet 服務
若上述各項均已正確設定,但您仍無法連接 Internet,請洽詢您的 ISP。可能是服務暫時出現問題。