準備 Apple Watch 以供維修
在親自送修 Apple Watch 或寄送至 Apple 進行維修之前,請按照下列步驟來協助你保護個人資訊,並節省維修時間。
請勿將你的 Apple ID 密碼、裝置密碼或任何帳號安全性詳細資訊提供給任何人。Apple 和 Apple 授權維修中心都不會要求提供此資訊。
針對某些軟體支援,你可能會需要輸入裝置密碼或 Apple ID 密碼。在技術人員存取你的裝置時,請務必在場。
準備 Apple Watch 以供維修
將 Apple Watch 帶到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心,或寄送至 Apple 之前:
如果有 iPhone,請從 iPhone 取消配對 Apple Watch
如果身邊沒有 iPhone,請清除 Apple Watch。
拆下 Apple Watch 錶帶
如果 Apple Watch 沒有回應,身邊也沒有 iPhone,你可以取下搭配 Apple Pay 使用的卡片,然後前往你的 Apple ID 帳號頁面,在網頁上關閉 Apple Cash。
如果要親自送修 Apple Watch
如果要將 Apple Watch 帶到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心進行維修,也應該查看是否需要預約。例如,你應該先安排 Genius Bar 預約,再前往 Apple 直營店。
如果 Apple Watch 需要硬體維修,維修中心會將你的 Apple Watch 寄送至 Apple 維修中心。
前往維修地點時,你應攜帶:
Apple Watch、與 Apple Watch 配對的 iPhone,以及任何需要協助處理的配件
如果可能,你的銷售收據(有些維修可能需要購買證明)
個人身分證件,例如駕照、護照或政府核發的其他 ID。
需要協助以預約或了解有哪些選項?尋找你的維修服務和支援選項
如果要將 Apple Watch 寄送至 Apple 進行維修
完成後,你會收到一封電子郵件,其中包含寄送 Apple Watch 的指示。