如果無法在 iPhone 上設定 eSIM

本文說明無法在 iPhone 上設定 eSIM 時，該如何處理。

什麼是 eSIM？

eSIM 是一種數位 SIM 卡，可讓你啟用電信業者的行動方案，而不需要使用實體 SIM 卡。

進一步瞭解 eSIM。

所需項目

• 你的新 iPhone 需要連接 Wi-Fi 網路*。

• 在 iPhone 上已啟用的行動方案和 eSIM，並且由支援 eSIM 的電信業者提供。

• iPhone 或 iPhone 裝置須搭載該機型可使用的最新版本 iOS。

按照以下步驟操作

前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看 EID 底下是否有任何號碼。如果沒有號碼，請聯絡 Apple 支援。

每完成以下各項步驟時，請從螢幕右上角向下滑動以打開「控制中心」。確認你的電信業者是否出現在狀態列中。如果沒有，再進行下一個步驟。

1. 開啟和關閉「飛航模式」。

2. 前往「設定」>「行動服務」，確認是否有顯示你嘗試啟用的號碼。如有顯示，請關閉該號碼，再重新開啟。

3. 重新啟動裝置。

在執行 iOS 18 的 iPhone 機型上，你可以下載最新版本的「Apple 支援」App，以執行其他診斷，協助判斷裝置的問題來源。

如果仍然無法在 iPhone 上設定 eSIM，請聯絡你的電信業者。