準備遠端工作所需的 Apple 裝置
IT 主管可以為團隊成員設定遠端或在家工作所需的裝置。
準備在家或遠端工作所需的裝置
您的第一步是決定可讓員工帶回家的裝置。接著,透過行動裝置管理系統(MDM)快速地設定 iPad、iPhone 和 Mac 電腦的內容、設定和取用限制,以支援員工的遠端工作。請參閱「iOS 與 iPadOS 部署概覽」和「Mac 部署概覽」以進一步瞭解。
以下建議可協助您準備遠端工作所需的裝置。
公司擁有的裝置
調整設定以確保員工將裝置帶回家時可以進行遠端工作。
個人的裝置
提供「使用者註冊」指示,這是專為攜帶自己的裝置(BYOD)部署而設計的最新註冊方法。這可以讓員工將其裝置註冊在 MDM 中,以便存取其他 App 和資源以在家使用。進一步瞭解「使用者註冊」。
開始使用 MDM
將所有 Mac 電腦和 iPad 裝置更新到最新版的 macOS 和 iPadOS。這樣可確保與 App 和 MDM 設定相容。
使用 Apple 商務管理搭配您的 MDM 解決方案來配置裝置設定,以及購買和發布內容。Apple 商務管理是網頁型入口網站,透過此網站,IT 管理者從一個地方就能部署所有 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV 和 Mac 電腦。 開始使用 Apple 商務管理。
如果您沒有 MDM 解決方案,Jamf、VMware 和 MobileIron 等供應商會提供延長的試用期,以協助快速部署遠端人力。
部署裝置
針對企業擁有的全部裝置使用「自動裝置註冊」功能,讓 IT 可以在 MDM 中遠端註冊裝置。
針對個人裝置使用「使用者註冊」功能,在保護公司資訊的同時也維護員工隱私。
在 Apple 商務管理中建立「管理式 Apple ID」,以便為個人裝置使用「使用者註冊」,並提供重要 Apple 服務的存取權。 請參閱管理式 Apple ID 概覽,以進一步瞭解。
將 Apple 商務管理連結至 Microsoft Azure Active Directory,以便啟用聯合驗證,讓員工使用現有的公司憑證即可自動設定「管理式 Apple ID」。
發布內容
部署讓員工在家工作時所需的核心 App。您可以使用 Apple 商務管理和 MDM 從遠端發布 App。瞭解如何在 Apple 商務管理中選取及購買內容。
使用 MDM 系統的自助式功能(如果有),為員工提供補充 App 目錄。請參閱 MDM 文件,瞭解是否支援此功能及實作方法。
配置組織專屬的設定
使用 MDM 確定員工裝置已配置完成,且員工在家工作時能夠存取資源,並遵循可接受的使用規則。
配置設定
確保網路限制允許來自家用或公用 Wi-Fi 網路的連線。瞭解如何使用 MDM 設定網路限制。
配置 VPN 以連接至重要的公司服務。進一步瞭解 VPN MDM 承載資料設定。
配置您組織的「郵件」、「行事曆」和「聯絡人」服務。Apple 裝置可與 Microsoft Exchange 和 G Suite 等郵件服務搭配使用。進一步瞭解如何配置 Exchange ActiveSync 和 Google 帳號。
調整安全性規則
利用內建的安全防護工具和 MDM 來保護您的裝置。在 Mac 電腦上使用「檔案保險箱」加密,並強制執行密碼規則,以在 iPhone 和 iPad 裝置上使用「資料保護」。進一步瞭解密碼承載資料設定。
使用 Cisco Security Connector 之類的端點安全防護解決方案,透過雲端託管的延長試用期提供保護和網路遙測。
使用 MDM 來配置任何必要的取用限制,例如相機、iCloud 服務和 App 的使用。請參閱本文章進一步瞭解 iOS 和 iPadOS 取用限制。
保持聯繫、合作與生產力
探索適合在遠端環境中工作的 Apple 和第三方 App。
視訊和傳訊 App
Cisco Webex 和 Zoom Cloud Meetings 等會議工具可讓員工舉行虛擬會議,並可與同事、客戶及合作夥伴分享螢幕畫面。
「群組 FaceTime」可讓員工與最多 32 個其他成員進行音訊和視訊通話。
員工可以透過 iPhone、iPad 和 Mac 上的「訊息」來設定群組及傳送即時更新項目,並可使用 Slack 和 Microsoft Teams 等工具來保持聯繫及分享資訊。
生產力 App
Pages、Numbers 和 Keynote 隨附於 Apple 裝置,可讓員工在 iCloud 上或透過 Box 即時合作。您可以將合作限制為僅供組織成員進行。 瞭解如何在 Pages、Numbers 和 Keynote 中合作。
Microsoft Office 365 App 可從 App Store 取得,並可與 iOS、iPadOS 和 macOS 整合。
Google G Suite 適用於 macOS 和 iPadOS 上的 Safari,並且還提供「Google 雲端硬碟」和「Google 文件」等原生 iPadOS App。
DocuSign、「ProntoForms - 移動表格」和 iAuditor 等電子表單和文件 App 可協助擷取、合併及分享簽章和資料。
Box、Dropbox 和 Microsoft OneDrive 等雲端儲存服務可協助員工分享及合作處理文件。這些服務可與 Mac 上的 Finder 以及 iPhone 和 iPad 上的「檔案」App 整合。
專案和任務管理 App
Teamwork Projects、Basecamp、Trello 和 OmniPlan 等專案管理工具可協助規劃、視覺化、監控及分享專案活動和行動。
「提醒事項」、Things 和「Todoist 待辦事項&備忘錄」等 App 可協助員工對手上的任務保持專注。
在 App Store 上尋找更多商務 App
App Store 提供數千個專為商務設計的 App。我們精選出多款可協助您與同事聯繫的 App。透過 Apple 商務管理來發布這些 App,讓您的員工有更多可以在家工作的方式。
聯絡 Apple 支援
員工在家工作期間如果需要技術支援,可以聯絡 AppleCare。針對 Apple 硬體和軟體(包括 iOS 和 macOS,以及 Pages、Numbers 和 Keynote 等 Apple App)都有提供故障診斷協助。若要取得支援,員工可以造訪 Apple 支援頁面,並選取產品來檢視可用的支援選項。
取得進一步協助
適用於 IT 的資源
請前往 Apple at Work 的 IT 網頁,以取得有關管理、部署及保護 Apple 裝置的更多資源和資訊。
如需其他資源和設定指南,請瀏覽 Apple 商務支援網頁。
適用於 IT 的文件
「Apple Platform Deployment」(Apple 平台部署)
其他資源
隱私權和安全性深植於 Apple 裝置、軟體和服務。我們的產品設計會限制資料的收集和利用、盡可能使用裝置端的處理程序,並可讓使用者清楚掌控資訊的分享方式。 進一步瞭解安全技術與功能如何實作在 Apple 平台中。
Apple 裝置內建各種輔助使用功能,例如,為失明或視障員工提供的「旁白」功能、為行動障礙員工提供的「語音控制」功能,或是為失聰或聽障員工提供的隱藏式字幕。進一步瞭解 Apple 裝置中的輔助使用功能。
請查看「Tips for Working with Apple Devices」(使用 Apple 裝置的秘訣)指南,找出更多方式來讓您自己且與團隊共同提高生產力、加強合作並提升創意。
本文件中提及的某些資源可能不適用於美國以外地區。
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