如何使用 Messages for Business
Messages for Business 可讓你使用「訊息」App 與 Apple 和其他商家交流。你可以啟動聊天來詢問問題、安排預約、解決問題、進行購買等。
你需要 iPhone、iPad 或 iPod touch 才能使用 Messages for Business。你也可以使用 Apple Watch 或 Mac 來回覆對話。Messages for Business 會使用與你的 Apple ID 相關聯的電話號碼或電子郵件地址來傳送訊息。為了獲得最佳體驗,請使用搭載最新版 OS 的裝置。
開始對話
你可以透過「地圖」、Safari、Siri、「搜尋」以及參與商家的網站和 App 來開始對話。搜尋商家,然後點一下
,即可開始對話。並非所有商家都有相同的功能,例如透過 Messages for Business 進行購買或安排預約。
![iPhone 顯示如何在 Messages for Business 中啟動對話](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-maps-biz-chat.png)
刪除 Messages for Business 對話
訊息或對話一經刪除,即無法再復原。請確保你已儲存訊息中的重要資訊。若要刪除單一訊息:
找到訊息,向左滑動,然後點一下
。點一下「刪除」即可刪除討論串中的所有訊息並刪除對話。
點一下「否」即可繼續接收商家的訊息。
![iPhone 顯示如何刪除訊息](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-messages-delete-biz-chat.png)
如果你可能需要返回對話,或想接收商家的訊息,請讓討論串保持開啟狀態。若要將訊息保留一段特定時間,請前往「設定」>「訊息」>「保留訊息」,然後選擇訊息的保留時間。
停止接收商家的訊息
如果你已完成某個 Messages for Business 對話,並且不打算再返回對話,你可以結束對話並停止接收該商家的訊息。
找到訊息,向左滑動,然後點一下
。點一下「刪除」即可刪除討論串中的所有訊息並刪除對話。
點一下「是」即可停止接收商家的訊息。
![iPhone 顯示如何停止接收訊息](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/ios/ios15-iphone12-pro-messages-delete-biz-chat-confirmation.png)
取得協助
如需與 Apple 進行 Messages for Business 對話的相關協助,請聯絡 Apple 支援。如需使用 Messages for Business 與其他商家對話的詳細資訊,請嘗試直接聯絡商家。
對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不做任何保證。如需其他資訊,請聯絡廠商。