若您的 Mac 在按下按鍵時沒有反應
如果您按下鍵盤上的按鍵時 Mac 沒有回應，或者按下某些按鍵時產生無法預期的結果，請嘗試下列操作。
若外接鍵盤上的按鍵無法正常使用
先中斷連接鍵盤，然後將其重新連接。請確定接頭完全插入連接埠中。
將鍵盤連接到另一個 USB 埠或另一部 Mac。若這些操作解決了問題，則您的 Mac 可能需要維修。將其攜至 Apple 零售店或 Apple 授權的維修中心。
將其他鍵盤接到此 Mac 上。若這些操作解決了問題，則您可能需要將鍵盤拿去維修。
如果可攜式電腦內建鍵盤上的某些按鍵無法正常使用
若鍵盤僅可打出數字，請確定 Num Lock 鍵的指示燈已關閉。按下 Num Lock 鍵來關閉指示燈。
若 Num Lock 鍵沒有指示燈，請按下該按鍵並再試一次鍵盤。
若所有按鍵都無法運作，則您的 Mac 可能在顯示您看不見的低電力提示。將 Mac 連接到電源插座或將外接鍵盤連接至您的 Mac 以查看該提示。
如果媒體退出鍵或 Caps Lock 鍵無法正常使用
嘗試按住該按鍵較長時間。這些按鍵的反應會有一些延遲，以避免意外按下它們時產生立即回應。按住媒體退出鍵直到「媒體退出」圖像顯示在螢幕上為止，同樣按住 Caps Lock 鍵直到該按鍵的指示燈亮起為止。
如果其他按鍵無法正常使用
您可能無意中設定了某個選項，進而更改了鍵盤的運作方式。
選擇「蘋果」選單
>「系統偏好設定⋯」，按一下「輔助使用」，然後按一下「鍵盤」。請確定「慢速按鍵」已關閉。若「慢速按鍵」已啟用，則您按住按鍵的時間必須比平時長，系統才能夠識別。選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定⋯」，按一下「輔助使用」，然後按一下「滑鼠與觸控式軌跡板」。請確定「模擬滑鼠」已關閉。若「模擬滑鼠」已啟用，則按下數字鍵盤上的按鍵會移動游標，而不是輸入數字。
選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定⋯」，按一下「鍵盤」，然後按一下「輸入方式」。選取「在選單列顯示輸入法選單」。打開「輸入法」選單，然後確定您選擇了正確的鍵盤佈局。
若要查看鍵盤佈局，請按一下「鍵盤」，然後選擇「在選單列上顯示模擬鍵盤和表情符號檢視器」。