如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 無法運作

以下說明遙控器無法正常運作時該怎樣做。

配對遙控器

如果遙控器無法正常運作，首先請嘗試將遙控器與 Apple TV 配對或重新配對。

1. 將遙控器對準 Apple TV。請確保遙控器距離 Apple TV 大約三吋。

2. 按住「返回」按鈕 (或 Menu) 和「調高音量」按鈕 5秒。

3. 如果系統要求，請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。

如果無法配對遙控器，請確保 Apple TV 已更新至最新 tvOS 版本。你可以使用 iPhone 或 iPad 上的 Apple TV Remote，瀏覽 Apple TV 並查看目前的 tvOS 版本。

檢查遙控訊號強度

1. 在運行 tvOS 18 的 Apple TV 上開啟「設定」>「遙控器與裝置」>「遙控器」。

2. 查看畫面的遙控器訊號強度指示器 (「藍牙 RSSI」)。

   

3. 如果指示器指訊號疲弱，或你看不到指示器，請移到 Apple TV 的 20 呎 (約 6 米) 範圍內。移開擋住遙控器以及 Apple TV、電視、接收器和音箱之間的任何物件。

重新啟動遙控器

如果遙控器仍無法正常運作，請嘗試重新啟動遙控器。

1. 同時按住「TV/控制中心」按鈕和「調低音量」按鈕。按住這些按鈕約 5 秒，或直到 Apple TV 的狀態指示燈熄滅並再次亮起。

2. 放開按鈕。然後，等待 5 至 10 秒，讓電視畫面顯示遙控器已中斷連接的通知。

3. 等待遙控器重新啟動。「已連線」通知顯示後，你便可使用遙控器。

尋求進一步協助

• 使用 USB-C 至 USB 或 Lightning 至 USB 連接線以及 USB 牆上充電器，為遙控器充電 30 分鐘。

• 從牆上插座拔除 Apple TV，並等待至少六秒，然後重新插上。

• 如果 Apple TV 遙控器的音量按鈕停止運作，請了解該怎樣做。

• 如果 Apple Remote (鋁金屬或白色) 無法運作，請了解該怎樣做。