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版權

清除 iPhone

你可以安全地從 iPhone 清除你的個人資料、內容和設定（例如私隱和網絡設定）。當你清除 iPhone 時，其會還原為出廠設定。如你要重設 iPhone 但同時保留個人內容，請參閲：將 iPhone 設定重設為預設值。

「清除此 iPhone」畫面。

開始之前

備份你的 iPhone，以便之後在其他裝置還原你的資料。

使用「設定」清除 iPhone

前往「設定」 >「一般」>「轉移或重設 iPhone」。
點一下「清除所有內容和設定」。
系統要求時，請輸入你的 iPhone 密碼或 Apple 帳户密碼。
點一下「繼續」來確認。
如你擁有 eSIM，你可以選擇要清除還是保留 eSIM。如果清除 eSIM，你需要聯絡電訊商來重新啟用你的流動網絡計劃。

使用 Mac 或 Windows 裝置清除 iPhone

使用 USB 或 USB-C 連接線將 iPhone 連接到你的電腦。
在 Mac 上，按一下來開啟 Finder 視窗，或在 Windows 裝置上開啟 Apple Devices App。
如你的 Mac 使用 macOS 10.14 或較早版本，或你的 Windows 裝置沒有 Apple Devices App，請改為開啟 iTunes。
按一下 Finder 側邊欄中的 iPhone 圖像（位於「位置」下方），然後按一下視窗最上方的「一般」。
按一下「還原 iPhone」，然後按一下「還原」來確認。
附註：如果你已登入「尋找」，則需要先登出才可以按一下「還原」。

如需疑難排解步驟，請參閲 Apple 支援文章：將 iPhone、iPad 或 iPod 還原成出廠設定。

也請參閲將 iPhone 賣掉、送給別人或舊機換新 Apple 支援文章：如過你忘記了 iPhone 密碼，請使用 Mac 或 PC 重設密碼 Apple 支援文章：如何清除 iPhone 或 iPad 上的 eSIM

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