如果無法在 Mac 下載或更新 app

如果在 Mac 上從 App Store 更新或下載 app 時遇到問題，請嘗試以下解決方法。

App Store 是否可供使用？

請查看 Apple 的「系統狀態」網頁，了解你所在國家或地區的 App Store 是否暫時無法使用。

檢查 Apple 的系統狀態網頁

手動更新 app

開啟 App Store 並手動更新 app。

嘗試從購買記錄重新下載 app。

了解如果系統顯示無法連接 App Store 時該怎樣做。

更改付款方式

你可能有未付清的訂單款項。要修正問題，請更改付款方式。如無法更改付款方式，你可兌換禮品卡，並使用餘額支付任何未付的訂單。

了解如何支付未付的訂單

重新啟動 Mac

重新啟動 Mac。然後查看是否可以下載或更新 app。

重新啟動 Mac

嘗試使用其他網絡

如果可以，請嘗試使用其他網絡連接。如果可以使用其他網絡連接，請聯絡你的網絡管理員或互聯網服務供應商以報告問題。

如果仍無法連接

如果你嘗試了所有上述步驟，卻仍然無法連接，請稍後再試一次。最近可能開始出現服務中斷情形。

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