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如果 Mac 没有响应按键按下操作
如果您按下键盘上的按键时 Mac 不响应或按下某些按键发生意外的结果，请尝试以下解决方案。
如果外置键盘上的所有按键都不起作用
请断开键盘然后再重新连接。确定插头已完全插入到端口中。
将键盘连接到其他 USB 端口或其他 Mac。如果这能够解决问题，则您的 Mac 可能需要维修。将其送至 Apple 零售店或 Apple 授权服务商进行维修。
将其他键盘连接到这台 Mac。如果这能够解决问题，您可能需要将键盘送去维修。
如果便携式电脑的内建键盘上的某些按键不起作用
如果键盘只能输入数字，请确定 Num Lock 键的指示灯已关闭。按下 Num Lock 键以关掉它的指示灯。
如果 Num Lock 键没有指示灯，请按下该按键并再次尝试使用键盘。
如果所有按键都不起作用，则您的 Mac 可能显示一个电池电量不足提醒，但您却看不到。请将您的 Mac 连接到电源插座或将外置键盘连接到 Mac 以查看该提醒。
如果光盘推出键或大写锁定键不起作用
请尝试按住该按键久一点。这些按键有短暂的延迟，以防止它们被意外按下时立即响应。请按住光盘推出键直到光盘推出图标出现在屏幕上，按住大写锁定键直到该按键的指示灯亮起。
如果其他按键不起作用
您可能意外设定了更改键盘的操作方式的选项。
选取苹果菜单
>“系统偏好设置”，点按“辅助功能”，然后点按“键盘”。请确定慢速键已关闭。如果启用了“慢速键”，您必须按住一个按键比平常更久一些，这样按键才会识别。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“辅助功能”，然后点按“鼠标与触控板”。请确定“鼠标键”已关闭。如果启用了“鼠标键”，则按下数字小键盘上的按键会移动指针而不会输入数字。
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“键盘”，然后点按“输入法”。选择“在菜单栏中显示输入法菜单”。打开“输入”菜单，然后确定选择了正确的键盘布局。
若要查看键盘布局，请点按“键盘”，然后选取“在菜单栏中显示虚拟键盘及表情检视器”。