macOS Mojave 10.14
在 Mac 上的 iTunes 中恢复您的 iOS 设备
您可以使用 iTunes 在设备上重新安装软件，或将其恢复为默认设置。当设备有问题（例如经常停止响应或崩溃）或您准备出售或转让设备时，可能需要执行此操作。
【重要事项】恢复 iPod touch、iPhone 或 iPad 上的 iOS 软件会删除您所有的信息和设置。然而，iTunes 会在恢复设备前先行备份，以便您可以使用备份将设备恢复到上次使用时的状态。
将设备连接到电脑。
在 Mac 上的 iTunes App
中，点按 iTunes 窗口左上方附近的“设备”按钮。
点按“摘要”。
点按“恢复”，然后按照屏幕指示进行操作。
恢复 iOS 设备上的 iOS 软件将删除您所有的信息和设置，但不会抹掉它们。已删除的信息无法通过设备的控制进行访问，但它仍保留在设备中。若要了解如何抹掉所有内容和设置，请参阅 Apple 支持文章：出售、赠送或折抵换购 iPhone、iPad 或 iPod touch 前该怎么做。
如果启用了“查找我的 iPhone”，“激活锁”会打开。您需要关闭“激活锁”，这样新所有者才能使用其自己的帐户来激活 iPhone。有关关闭“激活锁”的信息，请参阅“iCloud 帮助”中的主题“查找我的 iPhone”中的“激活锁”或 Apple 支持文章：“查找我的 iPhone”激活锁。
感谢您的反馈。