恢复 iPhone
您可以从备份恢复内容和设置,或将 iPhone 恢复至出厂设置。
如果要求输入密码,但您忘记了密码,请参阅重设密码。如果要求输入 Apple ID 密码,但您忘记了密码,请参阅恢复您的 Apple ID 网站。
抹掉 iPhone 并从备份恢复
【重要事项】您必须先创建 iPhone 备份。请参阅使用 iCloud 或 iTunes 备份 iPhone。
前往“设置”
>“通用”>“还原”。
轻点“抹掉所有内容和设置”。
iPhone 重启时按照设置助理的指示进行操作。
设置助理会为您提供从 iCloud 还是 iTunes 备份恢复 iPhone 的选项。(请参阅将 iPhone 开机并设置。)
从 iTunes 备份恢复 iPhone
【重要事项】您必须先在 iTunes 中创建 iPhone 备份。请参阅使用 iCloud 或 iTunes 备份 iPhone。
将 iPhone 连接到您平时用于备份的电脑。
在电脑上打开 iTunes,然后在 iTunes 中选取“文件”>“设备”>“从备份恢复”。
使用 iTunes 将 iPhone 恢复至出厂设置
使用 iTunes 将 iPhone 上的所有内容和设置删除、将 iPhone 恢复至出厂设置以及安装最新的 iOS 软件。
【重要事项】使用 iTunes 将 iPhone 恢复至出厂设置会删除所有内容和设置,但不会将其抹掉。删除的信息不能通过 iPhone 界面访问,但仍保留在您的设备上。有关抹掉所有内容和设置的信息,请参阅从 iPhone 上抹掉所有内容和设置。
使用 USB 将设备连接到电脑。
在电脑上打开 iTunes。
点按 iTunes 窗口顶部附近的“iPhone”按钮。
在“摘要”面板中,点按“恢复 iPhone”。
请参阅 Apple 支持文章:从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch以及如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。有关 iTunes 的更多信息,请参阅应用中的“帮助”。