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针对设备部署的 AppleCare 支持
Apple 设备的部署应该包括支持。AppleCare 为不同规模的组织提供了用于软件部署和硬件保障的支持计划。
AppleCare Help Desk Support
AppleCare Help Desk Support 涵盖不限次数的故障支持，用于诊断和排除硬件及软件的故障，以及基于 Apple 解决方案的问题隔离。致电时，你甚至还可获得有关“Apple 商务管理”或“Apple 校园教务管理”的帮助。有关更多信息，请参阅 AppleCare Help Desk Support 网站（AppleCare 技术支持）。
AppleCare OS Support
AppleCare OS Support（AppleCare 系统支持）包括 AppleCare Help Desk Support（AppleCare 技术支持）和更先进的故障支持。它涵盖了针对以下项的支持：
系统组件
网络配置
与不同环境的整合
专业软件应用程序
Web 应用程序和服务
要求使用命令行工具来解决的技术问题
有关更多信息，请参阅 AppleCare OS Support 网站（AppleCare 操作系统支持）。
适用于企业的 AppleCare
“适用于企业的 AppleCare”包括适合于组织的全面硬件和软件支持。它提供的技术支持涵盖 Apple 硬件和操作系统、Apple App（例如 Keynote 讲演、Pages 文稿和 Numbers 表格）以及个人账户和设置。你的 AppleCare 账户经理会帮助你检查 IT 基础架构，记录遇到的问题，并提供支持电话和维修的月度活动报告。
我们会以电话或电子邮件形式向你提供针对所有 Apple 硬件和软件的 IT 部门级支持，还提供针对复杂部署和整合场景的支持，包括移动设备管理 (MDM) 解决方案和 Active Directory。“适用于企业的 AppleCare”以电话形式向你的员工提供全天候的技术支持，减轻了内部信息咨询服务台的负担。有关更多信息，请参阅适用于企业的 AppleCare 网站。
适用于 iPhone 和 iPad 用户的 AppleCare
每台 iPhone 和 iPad 都享有自购买之日起为期一年的有限保修服务以及 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+、适用于 iPad 的 AppleCare+ 可为你提供自原始购买之日起为期两年的服务。设备需要维修时，用户可以全天候优先通过网上聊天或拨打电话与 Apple 专家取得联系，还可以选择其他服务选项。三种计划均提供多达 2 次意外损坏的保修服务，每次均需收取服务费。
适用于 Mac 的 AppleCare+
每台 Mac 都享有为期一年的硬件维修有限保修服务以及长达 90 天的免费技术支持。适用于 Mac 的 AppleCare+ 可将保修服务延长为自原始购买 Mac 之日起三年，并增加多达两次意外损坏的保修服务，每次收取服务费 RMB 799（屏幕损坏或外部附件损坏）或 RMB 2299（其他损坏），外加应缴税款。此外，你可以全天候优先通过网上聊天或拨打电话与 Apple 专家取得联系。有关更多信息，请参阅 AppleCare+ 产品 - Mac 网站。
适用于 Apple 显示器的 AppleCare+
每台 Apple 显示器都享有为期一年的有限保修服务以及长达 90 天的免费技术支持。适用于 Apple 显示器的 AppleCare+ 可将保修服务从 AppleCare+ 购买之日起延长，并包括不限次数的意外损坏保修服务，每次收取服务费 RMB 799（屏幕损坏或机身外壳损坏）或 RMB 2299（其他意外损坏），外加应缴税款。此外，你可以全天候优先通过网上聊天或拨打电话与 Apple 专家取得联系。有关更多信息，请参阅 AppleCare+ 产品 - Apple 显示器网站。
自助账户计划
Apple 自助账户 (SSA) 计划专为希望便捷地自行维修产品的组织而设计。有资质的组织可获得执行此类维修的正品 Apple 部件、工具、培训、服务指南、诊断和资源。有关更多信息，请参阅自助账户计划网站。
你可以选取适合组织需要的计划。有关更多信息，请参阅 AppleCare Professional Support 网站（AppleCare 专业支持）。