取消配对、重新启动或还原 AirPods
如果 AirPods 未正常工作，请先确保与其配对的设备软件已是最新版本。然后尝试将它们取消配对、重新启动或还原。
取消配对 AirPods
iPhone 或 iPad：前往“设置”
，在屏幕顶部附近轻点 AirPods 的名称，然后轻点“忽略此设备”。这将从登录相同 Apple 账户的所有设备上移除 AirPods。Apple Watch：前往“设置” App
>“蓝牙”，轻点 
，然后轻点“忽略设备”以将 AirPods 从登录相同 Apple 账户的所有设备上移除。Mac：选取苹果菜单
【注】移除 AirPods 后，必须将其与关联到你 Apple 账户的设备配对后才能再次使用。
重新启动 AirPods
如果 AirPods 未正常工作，请尝试重新启动。
AirPods（所有型号）或 AirPods Pro（所有型号）：将 AirPods 放入充电盒中，然后合上盖子，等待至少 10 秒钟。
AirPods Max：在右侧耳机上，同时按住数码旋钮和噪声控制按钮直到充电端口旁边的状态指示灯呈琥珀色闪烁（约 10 秒钟），然后立即松开这两个按钮。
【重要事项】如果按住按钮长于约 10 秒钟，AirPods Max 将恢复为出厂设置。
将 AirPods 恢复为出厂设置
如果 AirPods 在重新启动后无法正常工作，你可以将其恢复为出厂设置。
请参阅 Apple 支持文章：如果 AirPods 或 AirPods Pro 无法连接。