如果出现“先前的购买存在账单问题”或“需要验证”信息
如果出现这些信息，你可能无法进行购买、下载免费 App 或使用订阅。要解决这个问题，请更改你的付款方式。如果无法更改付款方式，你可以兑换充值卡，并使用余额为任何未付订单付款。
更改你的付款方式
由于 Apple 无法针对你先前的购买从你的付款方式扣款，因此你有未付余额。请添加新的有效付款方式，然后移除旧的付款方式。系统会自动向新的付款方式收费。在付清未付余额后，你便可以再次购买新项目或者使用订阅。
使用 Apple Gift Card 或 App Store 与 iTunes 充值卡支付未付余额
在 iPhone 或 iPad 上，打开“设置”App，然后轻点你的姓名。
轻点“媒体与购买项目”。
轻点“显示账户”。
轻点“购买记录”。
轻点带有红色文本“Amount You Owe”（你的欠款金额）的订单。
轻点“使用 Apple 账户余额进行付款"。
在付清未付订单后，你便可以使用 Apple 账户中的余额进行购买了。
* 并非所有国家或地区都可以使用充值卡。
如果你使用“家人共享”
如果你使用“家人共享”，并且打开了“购买项目共享”，则所有家庭成员进行购买时，都会通过家庭组织者的付款方式付费。如果你是家庭组织者，并且你或家庭成员无法进行购买，请更改你的付款方式。
如果你不是家庭组织者，请让家庭组织者更改他们的付款方式。或者兑换充值卡并支付你的未付订单。
如果你仍需要协助
如果你仍无法解决未付余额问题，请联系Apple 支持。
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